Form des Hintergrunds

Wir stellen vor: Wyndham Connect Powered by Canary Technologies

Das Warten auf moderne Gästemanagement-Software hat ein Ende. Alle Unterkünfte von Wyndham Hotels & Resorts verfügen über die Wyndham Connect-Plattform, die von Canary betrieben wird ohne Kosten. Wyndham-Hotels können auch digitales Trinkgeld hinzufügen, um die Vergütung der Mitarbeiter zu erhöhen, und digitale Autorisierungen, um unsichere Kreditkartenautorisierungsformulare in Papierform zu ersetzen.

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Canary Partner — Das Heldenbild von Wyndham Hotels
Zugelassener Lieferant von Wyndham
Beste Cybersicherheit und Betrugsprävention
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Wyndham Connect by Canary: Was Sie wissen müssen

Was ist die Wyndham Connect Platform von Canary?

Enthüllt auf der Wyndham Global Conference im Jahr 2023, Wyndham Connect ist eine Softwareplattform, die den Umsatz steigert, den Personalbetrieb rationalisiert und Betrug für Wyndham-Franchise-Unternehmen reduziert. Sie beinhaltet vier der leistungsstarken Tools von Canary Technologies für Gäste, die für alle Wyndham-Hotels kostenlos sind, sowie zwei optionale Zusatzprogramme.

Kontaktloser Check-In

Mobiler Check-In

Sorgen Sie dafür, dass Gäste problemlos von ihrem Telefon aus einchecken, anstatt an der Rezeption in Warteschlangen zu stehen. Erfassen und validieren Sie Gastinformationen, Zahlungsinformationen, Identifikations- und Treueinformationen.

Gestrichelte Linie

Intelligenter Checkout

Machen Sie Ihre Rezeption frei. Lassen Sie die Gäste von ihren Handys aus auschecken und überspringen Sie die Warteschlangen. Erfassen Sie Abfahrtszeiten und Bewertungen von Gästen und leiten Sie Gäste auf Bewertungsseiten von Drittanbietern weiter.

Kontaktloses Auschecken
Gestrichelte Linie
Dynamische Upsells

Dynamische Upsells

Steigern Sie den Nebenumsatz um bis zu 200%, indem Sie Gästen relevante Zimmer-Upgrades und Zusatzleistungen anbieten, darunter frühes Einchecken und spätes Auschecken.

Gestrichelte Linie

Gastnachrichten mit KI

Kommunizieren Sie in großem Umfang mit Gästen per SMS oder WhatsApp. Beantworten Sie häufig gestellte Fragen mit Wyndham Hospitality AI.

Gastnachrichten
Gestrichelte Linie
Digitales Trinkgeld

optionales digitales Trinkgeld von Canary

Bieten Sie Gästen die Möglichkeit, den Mitarbeitern digitale Tipps zu hinterlassen. So können Ihre Mitarbeiter bis zu 3$ mehr pro Stunde verdienen, was die Mitarbeiterbindung und die Arbeitsmoral erhöht.

Warum sollten Wyndham-Hotels Canary Digital Tipping nutzen?
• Erhöhen Sie die Anzahl der Tipps um das Fünffache, um Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden
• Lässt sich nahtlos in Wyndham GEP integrieren
• Binden Sie Gäste an mehreren Touchpoints ein
• Tipp nach Abteilung oder Einzelperson
• Flexibilität bei der Auszahlungsmethode

Gestrichelte Linie

optionale digitale Autorisierungen von Canary

Ersetzen Sie unsichere Kreditkartenautorisierungsformulare in Papier und PDF durch eine digitale PCI-konforme Lösung, um Rückbuchungen und Betrug zu reduzieren.

Warum sollte Wyndham Canary Digital Authorizations verwenden?

• Reduzieren Sie Betrug und Rückbuchungen um 90%
• Stellen Sie die Sicherheit der Gastdaten sicher
• Sparen Sie 3-4 Stunden an der Rezeption pro Woche
• Bieten Sie eine anpassbare Oberfläche für jede Immobilie

Digitale Autorisierungen

Bewährte Partnerschaft zwischen Canary & Wyndham Hotels & Resorts

6.500+

vertraglich vereinbarte Immobilien von Wyndham Hotels & Resorts

20.000+

Benutzer in allen Immobilien




Wyndham Connect von Canary: Häufig gestellte Fragen

Ein paar hilfreiche Antworten auf die häufigsten Fragen zu Canary Technologies und Wyndham Connect.

Ist Wyndham Connect by Canary wirklich kostenlos?

Wie kann ich meinem Wyndham digitales Trinkgeld und/oder digitale Autorisierungen hinzufügen?

Innenausstattung des Hotels
Logo von Days Inn by Wyndham

Fallstudie

So stieg das Days Inn by Wyndham Saskatoon von 5.000 USD an Rückbuchungen pro Jahr auf 0 USD mit Canary

So funktioniert's

Das Hotelpersonal generiert und sendet dem Gast einen Link zu einem digitalen Autorisierungsformular
Der Gast klickt auf den Link und gibt Informationen auf einer sicheren Seite ein
Das Hotelpersonal loggt sich in das Canary-Dashboard ein, um Autorisierungen einzusehen
Kreditkartendaten werden sicher gespeichert und sind im Streitfall leicht abrufbar

Canarys firmeneigene Betrugserkennung

Überprüfung des Betrags

Identifikationsüberprüfung

IP-Kennzeichnung

Betrugsalgorithmus

Upsells von Canary Amenity

Steigern Sie ganz einfach Ihren Umsatz mit Upsells und Add-Ons

Canary Amenity Upsells visuell

Mehrere Kontaktpunkte

Gäste können sowohl vor als auch während des Aufenthalts zwischen verschiedenen Upgrades und Zusatzleistungen wählen, z. B. frühes Einchecken, spätes Auschecken, Essen und Trinken usw.

Reduzieren Sie den Betriebshub

Die Plattform von Canary ermöglicht es Hotels, alle angebotenen Upsells zu konfigurieren und zu verwalten, sodass Anfragen einfach nachverfolgt und erfüllt werden können.

Steigern Sie den Umsatz pro Gast

Nutzen Sie die Zeiten mit der höchsten Kundenbindung und nutzen Sie häufig verpasste Gelegenheiten für Upsells. Gäste geben in der Regel 50-100 $ für Zusatzleistungen über Canary aus!

Intuitives App-ähnliches Erlebnis

Bieten Sie Ihren Gästen ein vollständig markenspezifisches mobiles Erlebnis, bei dem sie ganz einfach Upsells kaufen können, ohne dass Apps heruntergeladen werden müssen.

Vollständig gebrandmarkt und anpassbar

Verschiebe Upsells per SMS und E-Mail, basierend auf verschiedenen Punkten der Reise des Gastes, und du hast die volle Kontrolle über die Annehmlichkeiten, die kostenlos oder gegen Gebühr angeboten werden.

Umsatzmöglichkeiten in punktuellen Bereichen

Symbol vor der Ankunft
Vor der Ankunft
Gäste können Upgrades und Zusatzleistungen wählen, bevor sie in der Unterkunft ankommen
Check-In-Symbol
Einchecken
Hotels können während des mobilen Check-ins für Gäste zusätzliche Angebote wie Zimmer-Upgrades oder Champagner anbieten
Symbol für den Aufenthalt
Während des Aufenthalts
Während ihres Aufenthalts können Gäste Annehmlichkeiten anfragen, um ihr Erlebnis zu verbessern
Checkout-Symbol
Auschecken
Während ihres mobilen Checkouts können Gäste eine spätere Checkout-Zeit anfragen, um ihren Aufenthalt zu maximieren