BWH Hotels entschied sich für Canary, um sein KI-gestütztes Gästemanagementsystem zu betreiben. Die All-in-One-Plattform wird das Gästeerlebnis verbessern und den Hotelbetrieb im gesamten Portfolio von BWH Hotels rationalisieren.
Eine kürzlich zwischen Best Western und Canary Technologies getroffene exklusive Markenvereinbarung bietet BWH Properties und ihren Gästen eine moderne, umfassende Gästemanagement-Plattform. Die neue Partnerschaft umfasst: Vorregistrierung, dynamische Upsells, AI Guest Messaging, Smart Checkout und ein digitales Kompendium mit lokalen Inhalten von Property, das das Gasterlebnis verbessert und Best Western erhebliche Betriebs- und Umsatzvorteile bietet.
Best Western hat Canary auch zu ihrem exklusiver Anbieter von digitalen Autorisierungen und digitalem Tippingund bietet Hotels eine Komplettoption für die Technologie für das Gästeerlebnis.
Vorregistrierung
Sorgen Sie dafür, dass Gäste problemlos von ihrem Telefon aus einchecken, anstatt an der Rezeption in Warteschlangen zu stehen. Erfassen und validieren Sie Gastinformationen, Zahlungsinformationen, Identifikations- und Treueinformationen.
Intelligenter Checkout
Machen Sie Ihre Rezeption frei. Lassen Sie die Gäste von ihren Handys aus auschecken und überspringen Sie die Warteschlangen. Erfassen Sie Abfahrtszeiten und Bewertungen von Gästen und leiten Sie Gäste auf Bewertungsseiten von Drittanbietern weiter.
Dynamische Upsells
Steigern Sie den Nebenumsatz um bis zu 200%, indem Sie Gästen relevante Zimmer-Upgrades und Zusatzleistungen anbieten, darunter frühes Einchecken und spätes Auschecken.
Erweiterte Gastnachrichten und Inhalte
Kommunizieren Sie in großem Umfang mit Gästen per SMS oder WhatsApp. Beantworten Sie häufig gestellte Fragen mit der extrem leistungsstarken Hospitality AI von Canary.
Das System wird auch ein digitales Kompendium enthalten, in dem Informationen über Einrichtungen und Annehmlichkeiten angezeigt werden, darunter das Fitnesscenter eines Hotels, eine Wäscherei, ein Swimmingpool, ein Shuttleservice usw.
optionales digitales Trinkgeld von Canary
Bieten Sie Gästen die Möglichkeit, den Mitarbeitern digitale Tipps zu hinterlassen. So können Ihre Mitarbeiter bis zu 3$ mehr pro Stunde verdienen, was die Mitarbeiterbindung und die Arbeitsmoral erhöht.
• Erhöhen Sie die Anzahl der Tipps um das Fünffache, um Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden
• Lässt sich nahtlos in Wyndham GEP integrieren
• Binden Sie Gäste an mehreren Touchpoints ein
• Tipp nach Abteilung oder Einzelperson
• Flexibilität bei der Auszahlungsmethode
optionale digitale Autorisierungen von Canary
Ersetzen Sie unsichere Kreditkartenautorisierungsformulare in Papier und PDF durch eine digitale PCI-konforme Lösung, um Rückbuchungen und Betrug zu reduzieren.
• Reduzieren Sie Betrug und Rückbuchungen um 90%
• Stellen Sie die Sicherheit der Gastdaten sicher
• Sparen Sie 3-4 Stunden an der Rezeption pro Woche
• Bieten Sie eine anpassbare Oberfläche für jede Immobilie
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