What is Contactless Checkout?

Contactless hotel checkout is a technology that allows hotel guests to check out quickly and easily without having to interact with the hotel staff on their way out the door. The process typically requires a guest to use their smartphone to remotely check out from their hotel. Many guests prefer this option of departing a hotel as it is more convenient than having to swing by the front desk, and hotels prefer it because it provides one final touchpoint with guests before they leave.

Why is a Contactless Checkout important to hotels?

Contactless Checkout is important to hoteliers for a few reasons. Firstly, it provides hoteliers with a real-time picture of which guests have left which rooms. This enables hotel housekeeping departments to better prioritize their efforts and turn rooms efficiently. Secondly, it allows hoteliers to present guests with a satisfaction survey to see how they enjoyed their stay. Canary’s Contactless Checkout solution prompts any guests that leave a 5-star review to share their great experience on review sites like Tripadvisor and Google. Contactless Checkout can actually increase hotel Tripadvisor rating by as much as 350%.

How does a contactless hotel checkout solution work?

Shortly prior to checkout time, Canary’s Contactless Checkout solutions automatically sends a link via email and text message to guests that enables them to complete the departure process. Guests simply select the time they plan to vacate their hotel room and are prompted to leave a guest satisfaction score.

Einfaches kontaktloses Auschecken im mobilen Hotel

Erfahren Sie, wie Contactless Checkout die Anzahl der Bewertungen und Buchungen erhöht.

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Canary optimiert den kontaktlosen Checkout-Prozess

So funktioniert das:

Automatisches Senden von Links

Die Gäste erhalten am Abend vor und am Morgen der Abreise automatisch Checkout-Links per E-Mail und SMS.

Der Gast wählt die Checkout-Zeit

Hotelgäste wählen einfach die Uhrzeit aus, zu der sie auschecken möchten, und können gegen eine Gebühr sogar einen späten Check-out beantragen.

Visuelles Verbessern von Bewertungen und Rezensionen

Steigern Sie Bewertungen und Rezensionen

Canary leitet deine Gäste mithilfe einer kurzen, anpassbaren Umfrage automatisch dazu an, eine Bewertung auf TripAdvisor oder Google zu hinterlassen.

Beschleunigen Sie Zimmerumsätze

Das Hotelpersonal wird sofort benachrichtigt, wenn der Check-out bearbeitet wird, sodass das Housekeeping die Reinigung der Zimmer besser planen und priorisieren kann.

Was unsere Kunden zu sagen haben

Checkout hat beim Housekeeping enorm geholfen. Wir wissen jetzt, ob ein Gast um 8 oder 9 Uhr morgens abreist. Das Housekeeping kann also zuerst in diese Zimmer gehen, anstatt an die Türen zu klopfen. Es hilft uns, das Haus besser zu machen.“

Dan Smart

Direktor Vertrieb und Marketing
Dream Inn Santa Cruz

Wir lieben es insgesamt, aber mit unseren Google-Bewertungen hat es wirklich geholfen! Bevor wir Canary verwendet haben, hatten wir eine Bewertung von 3,5. Seit wir die Canary-Plattform nutzen, ist unsere Punktzahl auf 4,6 gestiegen!“

Sam Chesick

Generaldirektor
Resorts in Ali'i

Canary scheint Woche für Woche immer besser zu werden. Wir können es kaum erwarten zu sehen, was sie als Nächstes herausbringen werden, und freuen uns darauf, es umzusetzen, während wir wachsen und uns weiterentwickeln.“

Kim Miller

Leiter der Gästebetreuung
Basecamp-Eigenschaften

Erste Schritte mit kontaktlosem Hotel-Checkout

Canary Checkout bietet dir eine mobilfreundliche Möglichkeit, deine Gäste auschecken zu lassen. Die Einrichtung unserer schlüsselfertigen Lösung dauert nur 10 Minuten. Die engen Verbindungen und Integrationen von Canary mit deinen PMS- und Zahlungssystemen ermöglichen außerdem ein vollständig synchronisiertes und nahtloses Erlebnis für deine Mitarbeiter.