![Reduzieren Sie die Warteschlangen an der Rezeption](https://cdn.prod.website-files.com/5c6d1141d51c77692887d502/661713383700f9be24f4cd68_group-1000001260-661713318a544.webp)
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![Kontaktloser Check-In](https://cdn.prod.website-files.com/5c6d1141d51c77692887d502/6617137eb35d848d5b87e525_group-1000001262-66171374ec2b4.webp)
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![Steigern Sie die Ergebnisse Ihrer Gastspiele](https://cdn.prod.website-files.com/5c6d1141d51c77692887d502/6740cc58f8b1f209150af51d_newUnifiedbox11224.webp)
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Nachrichten auf Canary ermöglicht es dir, ganz einfach mit Gästen über ihre bevorzugte Methode zu kommunizieren: Textnachrichten. Sparen Sie Ihrem Team wertvolle Zeit, indem Sie automatisierte Antworten nutzen, unterstützt von Kanarische KI. Keine App-Downloads erforderlich.
Lass Canary AI die Kommunikation mit Gästen optimieren, Interaktionen mit Gästen personalisieren und dein Team stärken.
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Ein paar hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen
Guest Messaging ist ein Hotel-Textnachrichtensystem, mit dem Hotelpersonal Nachrichten senden und in Echtzeit mit ihren Gästen in Kontakt treten können. Es ermöglicht einem Hotel auch, KI-Nachrichten einzurichten, um einige der am häufigsten gestellten Fragen von Hotelgästen zu beantworten.
Mit Canary Guest Messaging können Hotels Sonderangebote bewerben, Gäste über Änderungen ihrer Buchungen informieren und personalisierte Gästeerlebnisse bieten. Es ermöglicht Hotels auch, schnell auf Gästeanfragen zu antworten, Kundenservice zu bieten und die Gästezufriedenheit zu verbessern.
Ein Hotel-Textnachrichtensystem wie Canary Guest Messaging ist wichtig, da es Hoteliers ermöglicht, schnell und effizient auf Anfragen, Bedenken und Anfragen von Gästen zu antworten. Unsere Hotel-Messaging-Plattform ermöglicht es Hoteliers, ihren Gästen einen persönlicheren und effizienteren Kundenservice zu bieten, was dazu beiträgt, Loyalität und Vertrauen aufzubauen.
Hotelgastnachrichten, die manchmal als Hotel-Textnachrichten bezeichnet werden, ermöglichen es Hotels, automatische oder manuelle Nachrichten per SMS, E-Mail oder In-App-Benachrichtigungen an Gäste zu senden. Die Nachrichten sind auf die individuellen Vorlieben und Bedürfnisse jedes Gastes zugeschnitten, z. B. Anweisungen zum mobilen Check-in oder Updates zu Veranstaltungen und Annehmlichkeiten vor Ort. Hotels können das Nachrichtensystem auch nutzen, um mit Gästen über Aktionen, Rabatte und Sonderangebote zu kommunizieren. Die Nachrichten können je nach Präferenz des Hotels entweder manuell oder nach einem Zeitplan gesendet werden.
Darüber hinaus haben Hotels, die Canary Guest Messaging verwenden, die Möglichkeit, Textnachrichten über ihre bestehende Festnetz-Telefonnummer zu senden und zu empfangen.
Ein Hotel-Textnachrichtensystem, wie das von Canary Technologies, bietet eine Reihe von Vorteilen für Mitarbeiter an der Rezeption, Hotelmanagementteams und vor allem für Gäste.
1. Höhere Gästezufriedenheit: Mithilfe von Nachrichten für Hotelgäste können Hotels ihren Gästen zeitnahe und hilfreiche Antworten geben. Dies erhöht die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste, was zu besseren Online-Bewertungen und mehr Stammkunden führt.
2. Verbesserte Effizienz: Durch die Optimierung der Kommunikationsprozesse können Hotelgastnachrichten dazu beitragen, den Zeitaufwand für die Beantwortung von Anfragen und Anfragen zu reduzieren. Dies führt zu einem effizienteren Hotelbetrieb und einem verbesserten Gästeerlebnis.
3. Mehr Umsatz: Hotels können automatische Nachrichten verwenden, um Gäste an Sonderangebote oder Rabatte zu erinnern und sie dazu aufzufordern, zusätzliche Dienstleistungen zu buchen oder zu erwerben.
4. Geringere Kosten: Durch die Automatisierung von Kommunikationsprozessen und die Verkürzung der Zeit, die für die Beantwortung von Anfragen benötigt wird, können Hotelgastnachrichten dazu beitragen, die Arbeitskosten zu senken. Dies ist besonders hilfreich für Hotels, die unter Personalmangel leiden oder Wege finden müssen, um effizienter zu arbeiten und die Kosten zu senken.
Die Benutzerfreundlichkeit für Gäste und Ihr Hotelpersonal sollte für jeden Hotelier, der die Wahl eines digitalen Hotelnachrichtensystems prüft, oberste Priorität haben. Der Gast sollte keine neuen Apps herunterladen müssen und für alle Nachrichten sollte ein gemeinsames Kommunikationsmittel wie WhatsApp oder SMS verwendet werden.
Darüber hinaus werden fortschrittlichere Hotel-Messaging-Plattformen wie Canary KI, vorab geplante und ausgestrahlte Nachrichten nutzen, um die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern.
Schließlich sollten Hotels die Dinge für ihre Gäste so einfach wie möglich halten. Daher sollten Hotelbetreiber nach Plattformen suchen, die es ihnen ermöglichen, Nachrichten über ihr vorhandenes Festnetz zu senden und zu empfangen.