Best Rate Guarantee

Bestpreisgarantie für Hotels erklärt: Gäste gewinnen und Umsatz steigern

In der wettbewerbsintensiven Welt des Gastgewerbes haben die Gewinnung von Gästen und die Maximierung des Umsatzes für Hotels oberste Priorität. Eine wichtige Strategie, um dies zu erreichen, ist das Angebot einer Bestpreisgarantie (BRG). Eine BRG wird manchmal auch als Niedrigpreisgarantie oder Preisgarantie bezeichnet. Sie ist ein Versprechen, das ein Hotel seinen Gästen gibt, den niedrigsten verfügbaren Preis für ihren Aufenthalt zu erhalten. Dies kann für Hotels ein wirksames Instrument sein, um Vertrauen bei potenziellen Gästen aufzubauen und Direktbuchungen zu fördern.

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Warum ist es wichtig, eine Bestpreisgarantie anzubieten?

Eine aktuelle Studie von Hospitality Net [ungültige URL entfernt] ergab, dass 62% der Reisenden aktiv nach dem besten verfügbaren Preis suchen, bevor sie ein Hotel buchen. Durch das Angebot eines BRG können Hotels:

• Erhöhen Sie die Direktbuchungen: Wenn Reisende wissen, dass sie den bestmöglichen Preis erhalten, wenn sie direkt beim Hotel buchen, ist es wahrscheinlicher, dass sie Online-Reisebüros (OTAs) umgehen und auf der Hotelwebsite buchen. Dies führt zu höheren Einnahmen für das Hotel, da es OTA-Provisionen vermeidet.
• Erhöhen Sie das Vertrauen der Gäste: Eine BRG beweist Transparenz und schafft Vertrauen bei potenziellen Gästen, sodass sie sich sicher sind, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
• Heben Sie sich von der Konkurrenz ab: In einem überfüllten Markt kann eine BRG ein klares Unterscheidungsmerkmal sein und preisbewusste Reisende anziehen, die Wert auf Wert legen.

Wie funktioniert die Bestpreisgarantie in Hotels?

Die Einzelheiten eines BRG-Programms können je nach Hotel variieren, aber das allgemeine Prinzip ist dasselbe:

1. Das Hotel garantiert: Das Hotel gibt öffentlich an, dass es den niedrigsten verfügbaren Preis für einen bestimmten Zimmertyp und ein bestimmtes Datum anbieten wird.
2. Direkt Gästebücher: Der Gast bucht seinen Aufenthalt direkt über die Hotelwebsite oder telefonisch.
3. Gast findet einen günstigeren Preis: Wenn der Gast nach der Buchung auf einer anderen seriösen Buchungsplattform für denselben Zimmertyp und dasselbe Datum einen niedrigeren öffentlich verfügbaren Preis findet, kann er einen Anspruch beim Hotel geltend machen.
4. Das Hotel überprüft und passt Folgendes an: Das Hotel überprüft den niedrigeren Preis und passt, falls er legitim ist, in der Regel an den Preis an und bietet möglicherweise sogar zusätzliche Anreize an, z. B. einen Rabatt oder ein Zimmer-Upgrade.

Hier sind einige wichtige Dinge, die bei der Implementierung eines BRG-Programms zu beachten sind:

• Definieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar: Erläutere, was ein gültiger niedrigerer Tarif ist und wie Gäste Ansprüche geltend machen können. Sei transparent und leicht verständlich.
• Lege angemessene Ausschlüsse fest: Einige Hotels schließen möglicherweise nicht erstattungsfähige Tarife oder Sonderaktionen vom BRG-Programm aus.
• Bewerben Sie Ihr BRG-Programm: Stellen Sie sicher, dass Gäste auf Ihr BRG aufmerksam werden, indem Sie es auf Ihrer Website und in Marketingmaterialien gut sichtbar platzieren.

Best Practices für die Bestpreisgarantie

• Automatisieren Sie den Prozess: Erwägen Sie den Einsatz einer Hotelumsatzmanagement-Software Kanarische Technologien um den BRG-Schadenprozess zu automatisieren. Dies kann Zeit sparen und ein reibungsloses Gästeerlebnis gewährleisten.
• Überwachen Sie die Preise der Wettbewerber: Überwachen Sie regelmäßig die Preise der Wettbewerber, um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Preis anbieten. Die Lösungen von Canary Technologies bieten Informationen zu Wettbewerbern in Echtzeit, sodass Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind.
• Nutzen Sie die Bewertungen unserer Gäste: Positive Gastrezensionen zu Ihrem BRG-Programm können Vertrauen aufbauen und zu mehr Buchungen führen. Canary Technologies hilft dabei, zufriedene Direktbucher durch gezielte Marketingmaßnahmen zu treuen Fans zu machen Kanarische Technologien.

Wie heißt es noch, außer einer Bestpreisgarantie?

Obwohl „Bestpreisgarantie“ der gebräuchlichste Begriff ist, wird er möglicherweise auch wie folgt bezeichnet:

• Niedrigpreisgarantie
• Preisanpassung

Beispiele für Hotels mit Bestpreisgarantie

Viele große Hotelketten und unabhängige Hotels bieten BRG-Programme an. Hier sind ein paar Beispiele:

• Marriott International
• Hilton Worldwide Holdings
• Hyatt Hotels Corporation
• InterContinental Hotels Group (IHG)
• Choice Hotels International

Erfahren Sie, wie Stay Pineapple erfolgreich ein BRG-Programm nutzte, um Direktbuchungen zu steigern: Fallstudie Canary Technologies

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Durch die Implementierung eines gut strukturierten BRG-Programms und den Einsatz der richtigen Technologielösungen wie Canary Technologies können Hotels mehr Gäste gewinnen, den Umsatz steigern und stärkere Kundenbeziehungen aufbauen.