La migliore tariffa garantita spiegata per gli hotel: attrarre ospiti e aumentare le entrate
Nel competitivo mondo dell'ospitalità, attirare gli ospiti e massimizzare le entrate sono priorità assolute per gli hotel. Una strategia chiave per raggiungere questo obiettivo è offrire una garanzia della migliore tariffa (BRG). A volte indicato anche come garanzia di tariffa bassa o corrispondenza dei prezzi, un BRG è una promessa fatta da un hotel agli ospiti di ricevere la tariffa più bassa disponibile per il loro soggiorno. Questo può essere un potente strumento per gli hotel per creare fiducia con i potenziali ospiti e incoraggiare le prenotazioni dirette.
Perché è importante offrire la migliore tariffa garantita?
Un recente studio di Hospitality Net [URL non valido rimosso] ha rilevato che il 62% dei viaggiatori cerca attivamente la migliore tariffa disponibile prima di prenotare un hotel. Offrendo un BRG, gli hotel possono:
Aumenta le prenotazioni dirette: Quando i viaggiatori sanno di ottenere la migliore tariffa possibile prenotando direttamente con l'hotel, sono più propensi a bypassare le agenzie di viaggi online (OTA) e prenotare sul sito web dell'hotel. Questo si traduce in maggiori entrate per l'hotel, in quanto evitano le commissioni OTA.
Migliora la fiducia degli ospiti: Un BRG dimostra trasparenza e crea fiducia con i potenziali ospiti, facendoli sentire sicuri di ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo.
Distinguiti dalla concorrenza: In un mercato affollato, un BRG può essere un chiaro elemento di differenziazione, attirando viaggiatori attenti ai prezzi che danno priorità al valore.
Come funziona la garanzia della migliore tariffa negli hotel?
Le specifiche di un programma BRG possono variare da un hotel all'altro, ma il principio generale è lo stesso:
L'hotel offre la garanzia: L'hotel dichiara pubblicamente che offrirà la tariffa più bassa disponibile per un tipo di camera e una data specifiche.
Gli ospiti prenotano direttamente: L'ospite prenota il soggiorno direttamente tramite il sito web dell'hotel o telefonicamente.
L'ospite trova una tariffa più bassa: Dopo la prenotazione, se l'ospite trova una tariffa più bassa disponibile al pubblico su un'altra piattaforma di prenotazione affidabile per lo stesso tipo di camera e data, può presentare un reclamo all'hotel.
L'hotel verifica e modifica: L'hotel verifica la tariffa più bassa e, se legittima, in genere corrisponde alla tariffa e può anche offrire un incentivo aggiuntivo, come uno sconto o un upgrade della camera.
Ecco alcuni aspetti chiave da considerare quando si implementa un programma BRG:
Definisci chiaramente i termini e le condizioni: Descrivi cosa costituisce una tariffa inferiore valida e in che modo gli ospiti possono presentare reclami. Sii trasparente e facile da capire.
Stabilisci esclusioni ragionevoli: Alcuni hotel potrebbero escludere tariffe non rimborsabili o promozioni speciali dal programma BRG.
Promuovi il tuo programma BRG: Assicurati che gli ospiti siano a conoscenza del tuo BRG mostrandolo in modo ben visibile sul tuo sito web e sui materiali di marketing.
Miglior tariffa garantita Le migliori pratiche
Automatizza il processo: Prendi in considerazione l'utilizzo del software di gestione delle entrate alberghiere Tecnologie delle Canarie per automatizzare il processo di rimborso BRG. Questo può far risparmiare tempo e garantire un'esperienza fluida agli ospiti.
Monitora le tariffe della concorrenza: Monitora regolarmente le tariffe della concorrenza per assicurarti di offrire il miglior prezzo possibile. Le soluzioni di Canary Technologies forniscono informazioni sui tassi della concorrenza in tempo reale, consentendoti di rimanere all'avanguardia.
Le recensioni degli ospiti di Leverage: Le recensioni positive degli ospiti sul tuo programma BRG possono creare fiducia e incoraggiare più prenotazioni. Canary Technologies aiuta a trasformare gli ospiti soddisfatti delle prenotazioni dirette in fan fedeli attraverso iniziative di marketing mirate Tecnologie delle Canarie.
Cos'altro si chiama oltre alla migliore tariffa garantita?
Sebbene «miglior tariffa garantita» sia il termine più comune, potresti anche vederlo indicato come:
Garanzia di tariffa bassa
Corrispondenza prezzi
Esempi di hotel con la migliore tariffa garantita
Molte delle principali catene alberghiere e proprietà indipendenti offrono programmi BRG. Ecco alcuni esempi:
Implementando un programma BRG ben strutturato e utilizzando le giuste soluzioni tecnologiche come Canary Technologies, gli hotel possono attirare più ospiti, aumentare le entrate e costruire relazioni più solide con i clienti.
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