L'esclusivo sistema di gestione degli ospiti di Best Western

Sistema di gestione degli ospiti Best Western di Canary

Un recente accordo esclusivo a livello di marchio tra Best Western e Canary Technologies fornisce una moderna piattaforma completa di gestione degli ospiti per BWH Properties e i loro ospiti. La nuova partnership include: pre-registrazione, upsell dinamici, AI Guest Messaging, Smart Checkout e un compendio digitale contenente i contenuti locali della struttura, che migliorano il percorso degli ospiti e offrono a Best Western significativi vantaggi operativi e di fatturato.

Best Western ha inoltre nominato Canary come propria fornitore esclusivo di autorizzazioni digitali e mance digitali, offrendo alle strutture un'opzione completa per la tecnologia dell'esperienza degli ospiti.

Pre-registrazione

Consenti agli ospiti di effettuare il check-in senza problemi dai loro telefoni anziché aspettare in fila alla reception. Raccogli e convalida le informazioni sugli ospiti, le informazioni di pagamento, l'identificazione e la fidelizzazione.

Pagamento intelligente

Libera la tua reception. Consenti agli ospiti di effettuare il check-out dai loro telefoni e di saltare le file. Raccogli gli orari di partenza, le recensioni degli ospiti e indirizzali a siti di recensioni di terze parti.

Upsell dinamici

Incrementa le entrate accessorie fino al 200% offrendo agli ospiti upgrade e servizi aggiuntivi pertinenti alle camere, tra cui check-in anticipato e check-out posticipato.

Messaggistica e contenuti avanzati per gli ospiti

Comunica con gli ospiti su larga scala tramite SMS o WhatsApp. Rispondi alle domande più frequenti con l'ultrapotente IA per l'ospitalità di Canary.

Il sistema includerà anche un compendio digitale per visualizzare informazioni su strutture e servizi, tra cui il centro fitness di un hotel, la lavanderia, la piscina, il servizio navetta e così via.

canary Digital Tipping opzionale

Offri agli ospiti la comodità di lasciare suggerimenti digitali per il personale, aiutandoli a guadagnare fino a 3 dollari in più all'ora, aumentando la fidelizzazione e il morale del personale.

• Aumenta i suggerimenti di 5 volte per attirare e fidelizzare il personale
• Si integra perfettamente con Wyndham GEP
• Coinvolgi gli ospiti su più punti di contatto
• Suggerimento per reparto o individuo
• Flessibilità nel metodo di prelievo

Autorizzazioni digitali canarie opzionali

Sostituisci i moduli di autorizzazione delle carte di credito cartacei e PDF non sicuri con una soluzione digitale conforme allo standard PCI per ridurre i chargeback e le frodi.
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• Riduzione delle frodi e dei chargeback del 90%
• Garantire la sicurezza dei dati degli ospiti
• Risparmia 3-4 ore di reception a settimana
• Offri un'interfaccia personalizzabile per ogni proprietà

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Quasi da un giorno all'altro, siamo passati da moduli di autorizzazione cartacei arcaici con problemi di sicurezza a una soluzione moderna di cui sapevamo di poterci fidare.

Responsabile della reception

Best Western Sunrise Inn & Suites

Il processo di implementazione di Canary è stato rapido e indolore. Digital Authorizations è la soluzione conforme allo standard PCI di cui avevamo bisogno.

Manager

Albergo Best Western Plus Marina Gateway

Adoro usare Canary per l'autorizzazione di tutte le nostre carte di credito e li consiglio vivamente a tutti gli hotel! Sono lontani i tempi dei raccoglitori di autorizzazione delle carte di credito alla reception!

Direttore generale

Best Western Premier Crown Chase Inn & Suites a Denton

Caso di studio

Perché il Best Western Sunrise Inn & Suites è passato dai moduli di autorizzazione cartacei alla soluzione di autorizzazione digitale più sicura di Canary

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