BWH Hotels seleccionó a Canary para impulsar su sistema de gestión de huéspedes basado en inteligencia artificial. La plataforma integral mejorará la experiencia de los huéspedes y agilizará las operaciones hoteleras en toda la cartera de BWH Hotels.
Un reciente acuerdo exclusivo a nivel de marca entre Best Western y Canary Technologies proporciona una plataforma de gestión de huéspedes moderna y completa para BWH Properties y sus huéspedes. La nueva asociación incluye la preinscripción, las ventas adicionales dinámicas, la mensajería artificial para los huéspedes, el pago inteligente y un compendio digital con el contenido local del establecimiento, lo que mejora la experiencia de los huéspedes y proporciona a Best Westerns importantes beneficios operativos y de ingresos.
Best Western también ha nombrado a Canary como su proveedor exclusivo de autorizaciones digitales y propinas digitales, lo que brinda a los hoteles una opción integral para la tecnología de experiencia de los huéspedes.
Permita que los huéspedes se registren sin problemas desde sus teléfonos en lugar de esperar en las filas de recepción. Recopila y valida la información de los huéspedes, la información de pago, la información de identificación y la información de fidelización.
Libera tu recepción. Permita que los huéspedes salgan desde sus teléfonos y evite las colas. Recopila las horas de salida, las opiniones de los huéspedes y envía a los huéspedes a sitios de reseñas de terceros.
Aumente los ingresos por servicios complementarios hasta en un 200% ofreciendo a los huéspedes mejoras de habitación y complementos relevantes, como el registro anticipado y el registro de salida tardío.
Comunícate con los huéspedes a gran escala a través de SMS o WhatsApp. Responde a las preguntas más frecuentes con la potente IA hotelera de Canary.
El sistema también incluirá un compendio digital para mostrar información sobre las instalaciones y servicios, incluido el gimnasio del hotel, la lavandería, la piscina, el servicio de transporte, etc.
Ofrezca a los huéspedes la comodidad de dejar propinas digitales para el personal, lo que ayuda a sus empleados a ganar hasta 3 dólares más por hora, lo que aumenta la retención y la moral del personal.
• Aumente 5 veces las propinas para atraer y retener al personal
• Se integra a la perfección con Wyndham GEP
• Interactúa con los huéspedes en múltiples puntos de contacto
• Sugerencia por departamento o persona
• Flexibilidad en el método de retiro
Sustituya los inseguros formularios de autorización de tarjetas de crédito en papel y PDF por una solución digital compatible con PCI para reducir las devoluciones de cargos y el fraude.
• Disminuir el fraude y las devoluciones de cargo en un 90%
• Garantizar la seguridad de los datos de los huéspedes
• Ahorre de 3 a 4 horas de recepción por semana
• Ofrecer una interfaz personalizable para cada propiedad
Descubre por qué Canary es la solución preferida para la gestión de huéspedes entre más de 25 000 hoteleros de 80 países.
.avif)
