Was kommt Ihnen in den Sinn, wenn Sie an ein Hotel denken, wenn Sie an ein Hotel denken?
Die häufigsten Antworten sind wahrscheinlich kleine Flaschen mit Toilettenartikeln, eine Kaffeestation im Zimmer, Hausschuhe und ein Bademantel.
Die Gäste erwarten zwar diese und ähnliche Dinge in ihren Zimmern, aber es reicht nicht aus, nur grundlegende Annehmlichkeiten bieten, um Ihr Hotel von anderen abzuheben.
But if they can set all to their events, we love for reisende. And they are telling their Friends and followers in the Social Media.
Schauen wir uns auch an, wie Sie das erreichen können...
Was sind Hotelanferungen?
Hotelanlässe sind Dienstleistungen oder Zusatzleistungen, die Gäste während ihres Aufenthalts ohne zusätzliche Kosten in Anspruch nehmen können. Ihr Ziel ist es, den Aufenthalt der Reisenden unterhaltsamer, angenehmer und unvergesslicher zu gestalten.
Zu den Annehmlichkeiten im Zimmer gehören Pflegeprodukte, ein Haartrockner, Schreibwaren, WLAN usw. Zu den hauseigenen Annehmlichkeiten gehören ein Pool und ein Fitnessstudio, direkter Zugang zum Strand oder eine Dachterrasse.
The quality and quantity of their offered services, from the art of their operational immobilie and the Publikum, das Sie ansprechen wollen. Zum Beispiel funktionieren generische Toilettenartikel in einem Drei-Sterne-Hotel. Guests of a Five Star Resorts erwarten jedoch Markenprodukte.
Die Bedeutung hochwertiger Hotelausstattung
Hotelanlässen oder deren Fehlen können das Gästeerlebnis erheblich beeinträchtigen. In vielen Fällen erwarten Reisende grundlegende Annehmlichkeiten, und wenn sie nicht verfügbar sind, könnte dies ihre Zeit bei ihnen trüben.
Invest in quality services, to be into printing the guests and give their feeling, value. Gut durchdachte Optionen erfüllen die Bedürfnisse und zeigen, dass es Ihnen wichtig ist, den Aufenthalt so reibungslos und besonders wie möglich zu gestalten.
Go still a step further and develop some special, unique add-ons to be really to be really begeisternd your guests. This increases your chancen on a Repeater Booking and there something cool, from them can telling other. Das kann zu positiver Mundpropaganda führen, begeisterte Kritiken und positive Erwähnungen in den sozialen Medien.
Trends bei der Hotelausstattung
Da die meisten Reisenden grundlegende Hotelanlässe erwarten, ist es an der Zeit, etwas Neues auszudenken, wenn sie mit Ihren Extras beeindrucken möchten.
Use some of the following trends to offer your guests the best hotel services.
1. Personalisierte Hotelausstattung: Wir bieten ein unvergessliches Erlebnis
Unsere Branche bewegt sich weg von ausgefallenen Erlebnissen und hin zu personalisierten Angeboten. Daten von McKinsey zeigt, dass 71% der Kunden möchten, dass Unternehmen personalisierte Erlebnisse bieten.
Your Equipment should respect this trend. A possible, this to make this to make the services of hotel and the room service based the preferences of guests.
Anstatt die Standardflasche Wein oder den Obstteller zu verschenken, Sie bieten etwas Individuelles an, wie zum Beispiel:
- Eine Auswahl an frischen Fruchtsäften für Gäste, die keinen Alkohol trinken
- Gesunde Snacks für nächtliche Ankünfte
- Milch und Kekse beim Turndown für Familien
This works, you must draw the preferences of guest in their profile and austausch the information between Reception, Room service and Housekeeping.
2. Technisch versierte Hotelausstattung: Erfüllung moderner Erwartungen
The people statting their Houses zunehmend with the most technology. Dazu gehört auch die Verwendung intelligenter und sprachgesteuerter Geräte. Laut Statista, allein in den Vereinigten Staaten gibt es fast 70 Millionen Smart Homes.
Sie erlauben Ihren Gästen, einzuschalten, egal wie weit sie von zu Hause entfernt sind. Sie erwägen die Einführung technologiegetriebener Annehmlichkeiten für Hotelzimmer, wie zum Beispiel:
- Sprachgesteuerte Steuerungen für Licht, Klimaanlage, Vorhänge usw.
- Handys einchecken und schlüsselloser Zugang um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden
- Highspeed-WLAN und fortschrittliche Unterhaltungssysteme, damit Reisende ihre Lieblingsinhalte auf dem großen Bildschirm in ihrem Zimmer genießen können
3. Erweiterung des Wellness- und Fitnessangebots
Ein Ipsos-Umfrage stellte fest, dass 62% der Amerikaner heute mehr auf ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden konzentrieren, als vor der Pandemie. Heute schauen viele von ihnen genauer an, was sie essen, ihre Bewegungsgewohnheiten und ihren allgemeinen Lebensstil.
Mit diesen drei Ideen zur Hotelausstattung können Sie bei Ihren gesundheitsbewussten Gästen punkten:
- A high modern fitness studio or fitness center: Fangen Sie mit einer Reihe moderner, hochwertiger Geräte an. Wenn dein Fitnessstudio klein ist, investiere in ein paar vielseitige Geräte und einige Hanteln, damit die Gäste problemlos ihr bevorzugtes Training absolvieren können.
- Wellnessangebote und Entspannungsangebote: Sie bieten neben traditionellen Behandlungen auch andere entspannende, luxuriöse Hotelanlässe wie Yoga oder geführte Meditationen an. Es ist ein Plus, wenn Ihre Spa-Produkte aus der Region stammen.
- Gesunde Speisen und Getränke: Egal, ob Sie ein Buffet oder ein À-la-carte-Menü haben, bieten Sie mehrere leckere, gesunde Optionen an. Probiert es, saisonale, biologische Zutaten von lokalen Unternehmen zu beziehen, um ein Gemeinschaftsgefühl aufzubauen
4. Umweltfreundliche Hotelausstattung: Nachhaltige Entscheidungen für Gäste
Über Booking.com Report about nachhaltiges Reisen 2023, 76% der Reisenden geben an, dass sie dieses Jahr umweltfreundlichere Optionen wünschen. A possible for guests, to minimize the CO2-Fußabdruck ihrer Reise, besteht darin, Hotels mit starken Umweltinitiativen zu buchen.
Mache deine Immobilie zur naheliegenden Wahl, indem du diese drei Kästchen ankreuzt:
- Use energy efficient lighting and devices in all areas your property, from water cochern and mini-Kühlschränken to lights and HLK systems.
- Bieten Sie umweltfreundliche Pflegeprodukte an, indem Sie mit Marken zusammenarbeiten, die schädlichen Chemikalien vermeiden und stattdessen natürliche Inhaltsstoffe verwenden.
- Implement recycling and waste disposal initiatives and access point on the entire grundstück. Sie erwägen ein Recyclingprogramm, wenn der Abfallentsorgungsdienst Ihrer Stadt angeboten wird. Go you still a step further and avoid so much waste as possible, when they reduce the food waste and avoid waste waste.
Think you think in the introduction different hotel offers, for your sustainability efforts to werbe and environmental bewusstere reisende. Darüber hinaus sparen Sie mit vielen dieser umweltfreundlichen Initiativen langfristig Geld.
Unergeßliche Hotelausstattung für jeden Reisenden
Wenn Ihr Hotel Luxus- oder gehobene Angebote nicht unterstützen kann, können Sie trotzdem beeindrucken, indem Sie die Must-Haves anbieten, die Gäste von uns erwarten.
5. Barrierefreie Hotelausstattung
Um allen Gästen Komfort zu bieten, sollten Sie einige (oder alle) Ihrer Zimmer in barrierefreie Hotelzimmer umwandeln, die von allen genutzt und genossen werden können. Functions like rollstuhlgerechte Duschen und Bars, sprachgesteuerte Technologie, automatische Türen sowie Lichter und Buzzer können Gästen mit Behinderungen dabei helfen, bequem in ihren Zimmern zu finden.
6. Die Grundlagen
The guests of today expect that this article during your event without additional costs are available:
- Kostenloses Frühstück, z. B. ein kontinentales Buffet, Mahlzeiten im Sitzen oder die Möglichkeit, die Geräte auf dem Zimmer zu nutzen
- Kaffee- und Teesets auf dem Zimmer sowie heiße oder kalte Erfrischungen sind in der Lobby erhältlich
- Toilettenartikel und Körperpflegeartikel wie Shampoo, Seifen, Duschhauben, Haarfön und Waschlappen
- Kostenloser WiFi-Internetzugang. Bonuspunkte, wenn Ihre Fernseher über Streaming-Funktionen verfügen, sodass die Gäste eine Verbindung zu ihren Lieblingsplattformen wie Netflix oder Disney+ herstellen können
Innovative Hotelausstattung definiert Gastlichkeit neu
When we have seen the general experiences, we want us see the experience your gastes genauer. Wie können Sie mit den einzigartigen Hotelanlässen etwas ganz Besonderes machen?
Hier sind einige neuartige und einzigartige Annehmlichkeiten eines Luxushotels, die dazu beitragen können, dass ihre Immobilie von der Masse abhebt.
7. Erlebnisse in virtueller Realität (VR) und erweiterter Realität (AR)
The VR and AR technology developed is rasant and provides continuous new possibilities, with your environment and virtual worlds.
Sie können diese neuen technischen Optionen hauptsächlich auf zwei Arten nutzen:
- Bieten Sie virtuelle Touren durch Ihr Hotel und die lokalen Sehenswürdigkeiten an: ermöglichen es Ihnen, Ihre Immobilien in virtueller Realität zu erleben. Mache dies auf Ihrer Website verfügbar und füge virtuelle Touren zu Ihren Annehmlichkeiten, Zimmertypen und sogar lokalen Attraktionen hinzu, sodass die Gäste wissen, was sie während ihrer Aufenthalten erwarten können.
- Biete AR-based concierge services in: Augmented Reality and KI can be an unterhaltsame new art, with guests to interagating, recommend recommendations and information about local sehenswürdigkeiten, restaurants and activities.
8. Kulinarische Erlebnisse der Spitzenklasse
Genau wie Hotels, Restaurants müssen neue Wege finden, um sich abzuheben und ziehen Gäste an. Warum also nicht etwas Neues in Ihrer F&B-Abteilung ausprobieren?
- Cooking visits: Gare a cook exchange with other hotels in your group or in your close, to place the things on the head and offer a time limited special menu. Abhängig von Ihrem Publikum können Sie auch einen Starkoch einladen, damit diese seine preisgekrönten Gerichte ein oder zwei Wochen lang zubereiten können.
- Zutaten vom Bauernhof bis zum Tisch und aus der Region: Go you partners with local producers, to receive so many fresh, regional food as possible. Reviews, some zutates before place to plant, that you can use in your common court, z. B. in einem Kräutergarten auf dem Dach.
9. Einzigartige Unterhaltungsmöglichkeiten
Haben Sie Veranstaltungsorte, die Sie von der Konkurrenz abheben? Sie nutzen, um Ihren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten!
- Use your special locations: Dächer, Terrassen und Schwimmbäder eignen sich hervorragend für Veranstaltungen, die neue Maßstäbe setzen. Sie könnten Poolpartys und After-Work-Mixer auf Ihrer Terrasse veranstalten oder Ihre Pool-Lounge auf dem Dach in einen Treffpunkt nach Feierabend verwandeln. Und morgens können Sie den Raum für eine Weckmeditation oder eine Yoga-Sitzung nutzen.
You have no bar or terrace on the roof? Sie erwägen, einige ihrer kleineren Veranstaltungsräume umzugestalten und für solche Veranstaltungen und Aktivitäten zu nutzen.
- Kinos und Gaming-Lounges: Nicht jeder will feiern. Sie bieten also auch einige Entspannungsmöglichkeiten an, in denen sich die Gäste zurücklehnen und entspannen können. Ein kleines Kino vor Ort oder ein Spielbereich eignen sich hervorragend für alle, die Spaß ohne Menschenmassen haben möchten. Schau sie sich das an Arcade Hotel in Amsterdam zur Inspiration — sie haben alles zum Thema Gaming gegeben.
10. Verbesserte Geschäftseinrichtungen
Mit Work from the Ferne Ta his business travel on a all zeithoch, you can expect a solid request both by business- as also urlaubsgästen.
Sie erledigen dieses wichtige Marktsegment mit erstklassigen Annehmlichkeiten für Geschäftsreisende:
- Coworking-Spaces: Sorgt für einen Arbeitsbereich mit guten Sitzgelegenheiten, guter Beleuchtung und vielen Steckdosen. This can also eine Einnahmequelle sein, da Menschen, die mehrere Stunden arbeiten, häufig Getränke und/oder Snacks kaufen.
- Sprechbereiche: Give you business reisenden the possible, customers or partners to a message in a demanding environment. Also here can achieve revenue from F&B Sales.
- Progressive audiovisual equipment: make the guests easy, to group telefonieren, by they provided simple and still strong A/V-devices.
Hotelausstattung der Zukunft
Im Gastgewerbe steht nie etwas still, sodass sich die Erwartungen der Kunden ständig weiterentwickeln. Gleichzeitig werden die Technology Hotels immer neue Möglichkeiten bieten. Behalten Sie diese Entwicklungen im Auge, sodass Sie Ihren Gästen stets den modernsten Service bieten können, den sie erwarten.
Um ihnen den Einstieg zu erleichtern, finden Sie hier einige Angebote, die immer relevant sind.
11. Integration künstlicher Intelligenz (KI)
KI bietet viele neue Anwendungsfälle, die unsere Branche noch erforschen müssen. Eine Möglichkeit, es zu verwenden, sind KI-gestützte virtuelle Assistenten in rRoom and an der Rezeption. Mit Canary II, guests also receive a fast access to individual recommendations, the based on their questions, their existing behavior and their demographic composition.
Als KI in der Hotellerie is always prominent, and it is be simple, a personal service provide, the operation to rationalization and increase the revenue.
12. Erweiterte Nachhaltigkeitsinitiativen
This theme is only gain an meaning, also is important that you improve your efforts further. Angesichts der Tatsache, dass viele Städte und Länder bestrebt sind, klimaneutral zu werden, werden Unternehmen dazu ermuntert, das Gleiche zu tun. What is bräuchte es, Ihr Hotel wäre klimaneutral? Order to be completely waste free? Eine andere Option wäre, vollständig auf erneuerbare Energiequellen umzusteigen oder bei zukünftigen Renovierungen nur grüne Baumaterialien zu verwenden.
All dies sind große Verpflichtungen, die eine aufwändige Planung erfordern. Aber sie zahlen sich in vielerlei Hinsicht aus. First save you after their first investment money. Zweitens können Sie Ihren Umsatz steigern, da umweltbewusste Reisende oft bereit sind, eine Prämie zu zahlen. Und schließlich bauen sie einen Ruf als umweltbewusstes Unternehmen auf und ziehen mehr Reisende an, die diesen Wert teilen.
13. Schwerpunkt Gesundheit und Wohlbefinden
Wir haben bereits darüber gesprochen, wie Reisende gesunde Gewohnheiten beibehalten wollen, wenn sie nicht zu Hause sind. Aber auch hier geht der Trend dahin, zunehmend personalisierte Optionen zu erwarten.
Hier sind vier Möglichkeiten, Gästen maßgeschneidertere Gesundheits- und Wellnessangebote zu bieten:
- Work with local fitness and health experts together: Beziehen Sie Experten ein, bieten personalisierte Trainingseinheiten und Ratschläge an, die auf die Bedürfnisse jedes Reisenden zugeschnitten sind.
- Bieten Sie Hightech-Ausrüstung für: Plattformen wie Tonal, FlexIT oder Peloton find her way in immer mehr Häusern. If they have in their hotel, can you can login and their personal program there continue, who they lost.
- Gesundheits- und Wellnesseinrichtungen auf dem Zimmer: Erwägen Sie, Fitnessgeräte auf dem Zimmer anbieten, sodass die Gäste in der Privatsphäre trainieren können. Sie könnten auch hochwertige Luftfilter- und Luftreinigungssysteme in allen Zimmern oder auf Anfrage einrichten, sodass gesundheitsbewusste Reisende rundum entspannen können.
When the requirements in our industry constantly change, the goal of a hotel same: guests with herausragend service and experiences in and to be begeistern.
Der beste Weg, dieses Ziel jetzt und in Zukunft zu erreichen, besteht darin, Ihre Gäste hören zu, auf ihr Feedback zu reagieren und allgemeine Branchentrends zu beobachten.
Wonach fragen die Leute öfter? Was teilen sie in den sozialen Medien? Und welche diese Dinge könnten Sie in Ihrem Hotel anbieten?
Probiere regelmäßig neue Angebote aus, damit Ihr Angebot für Ihre Gäste unterhaltsam, aufregend und ansprechend bleibt. This give you the best chance, relevant zu bleiben und kontinuierlich die richtigen Reisenden für dich zu gewinnen.
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