Die 12 wichtigsten Aspekte eines Hotel-Lobby-Layouts, das Gäste lieben

Die Hotellobby ist das Nervenzentrum fast jedes Hotels. Hier kommen die Gäste, um einzuchecken, auszuchecken, zu fragen Fragen Sie das Personal an der Rezeption oder den Concierge, warten Sie auf Taxis oder Shuttles und unterhalten Sie sich mit anderen Gästen. Ein lebendiges und ästhetisch ansprechendes Design der Hotellobby gibt den Ton für das gesamte Erlebnis eines Gastes in einer Unterkunft an und kann dazu beitragen, einen bleibenden, positiven Eindruck zu hinterlassen.

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Der berühmte Künstler Andy Warhol einst witzelte, „Die Lobbys sind immer der schönste Ort im Hotel — man wünscht sich, man könnte ein Babybett herausholen und darin schlafen.“

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Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, das Layout Ihrer Hotellobby bis ins kleinste Detail zu durchdenken.

Hier sind einige der wichtigsten Aspekte eines Hotellobby-Layouts, die Eigentümer und Manager von Immobilien bei der Gestaltung des Lobbybereichs berücksichtigen sollten:

• Strategische Beleuchtung
• Verbessertes sensorisches Erlebnis
• Gemeinschaftlicher Raum
• Menge der offenen Bodenfläche
• Arten und Stile von Möbeln
• Biophile Elemente
• Die Form und Größe der Rezeption
• Standort des Concierges
• Standorte der Lebensmittel- und Getränkestationen
• Standort der Gepäckwagen und der zugehörigen Ausrüstung
• Standort und Präsentation von Informationen über die Umgebung
• Auszahlung von Steckdosen und Ladestationen für Gäste

Lassen Sie uns jeden dieser Aspekte etwas genauer durchgehen.

1. Strategische Beleuchtung

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Das Lichtdesign in einer Hotellobby besteht aus zwei Schlüsselelementen:

a. Die Farbe und Stärke des Lichts

Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zwischen Farbton und Intensität zu finden. Die Farbe oder Wärme von weißem Licht wird auf der Kelvin-Skala eingestuft — je wärmer die Farbe, desto niedriger die Farbtemperatur. Die Wahl der richtigen Temperatur und Stärke für Ihre Lobby hängt von der Atmosphäre ab, die Sie schaffen möchten. Kerzenlicht hat eine Temperatur von etwa 2000 Grad Kelvin, während das Tageslicht typischerweise zwischen 5.500 und 6.500 Grad Kelvin liegt.

b. Die Position und der Stil der einzelnen Leuchten

Von Deckenleuchtern über Wandleuchten bis hin zu Stehlampen — die Art der Leuchten, die Sie wählen, hilft Ihnen dabei, Ihre Ästhetik zu definieren. Kombinieren Sie elegante Kronleuchter mit stimmungsvollen Bodenleuchten, um eine moderne, elegante oder gemütliche Atmosphäre zu schaffen.

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Beginnen wir mit der Helligkeit und Farbe des Lichts, das die Gäste begrüßt, wenn sie zum ersten Mal einen Fuß in eine Hotellobby setzen.

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Die besten Hotelerlebnisse sind die, in denen sich die Gäste wohl und willkommen fühlen. Mit extrem heller weißer Beleuchtung können Sie zwar jedes Detail in einem Raum mit perfekter Klarheit erkennen, aber es entsteht wahrscheinlich der Eindruck einer sterilen, kalten und rauen Umgebung.

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Lichtprofis empfehlen dass Hotellobbys sich für eine sanfte, warme Umgebungsbeleuchtung zwischen 2700 und 3000 Kelvin entscheiden, die eher gelb als weiß oder blau ist. Praktischerweise handelt es sich dabei um den gleichen Kelvin-Bereich wie bei einer herkömmlichen Glühlampe.

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Es gibt zwar einen empfohlenen Temperaturbereich für das Licht, das in Hotellobbys auf der ganzen Welt ausgestrahlt wird, aber es gibt keinen solchen Standard für die Arten von Beleuchtungskörpern, die Hotels einsetzen sollten.

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Die Arten von Beleuchtungskörpern, die eine Hotellobby schmücken, hängen weitgehend vom Gesamtdesign und der Größe des Raums ab, der beleuchtet werden muss. Eine Kombination aus Tischlampen, Kronleuchtern, Einbauleuchten und Strahlern, die gleichmäßig über die Lobby verteilt sind, sorgt für ein warmes und gleichmäßiges Ambiente für jeden Gast.

2. Verbessertes sensorisches Erlebnis

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Richtig gemacht, kann eine Hotellobby alle fünf Sinne ansprechen, sorgt für ein unvergesslicheres Gästeerlebnis. Duftmarketing, kann beispielsweise ein starker Motivator für Ausgaben sein. Einige Ideen für die Gestaltung eines Raums, der alle Sinne anspricht, umfassen das Aufbrühen von heißem Kaffee, das Anzünden von Kerzen, das Anbieten frisch gebackener Snacks und das Abspielen leiser Musik über das Soundsystem.

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Diese Bemühungen ermöglichen es Gästen, Ihrem Hotel schnell ein Gefühl und eine Emotion zuzuschreiben — eines, das sie noch lange nach dem Check-out mit sich tragen werden.

3. Gemeinschaftlicher Raum

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Immer mehr Hotels schaffen Mehrzweckräume, in denen sich Gäste mit Einheimischen und Mitarbeitern treffen. Ihre Hotellobby kann sich zu einem Ort entwickeln, an dem Gäste einfach ein- oder auschecken können, und zu einem Ort der Gemeinschaft und Bequemlichkeit werden. Hybride Lounge- und Speiseräume können mit Bibliotheken, Außenterrassen und Komfortbereichen koexistieren.

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Wenn Ihr Veranstaltungsort für digitale Nomaden und Geschäftsreisende geeignet ist, weisen Sie einen Bereich Ihrer Lobby zum Arbeiten zu. Diese Ideen können eine traditionelle Lobby in Gemeinschaftsräume verwandeln, in denen sich Gäste treffen und miteinander austauschen können.

4. Menge der offenen Bodenfläche

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Es mag wie ein etwas naheliegender Punkt erscheinen, aber die Menge an Freiflächen in einer Hotellobby ist ein empfindliches Gleichgewicht zwischen stilistischem Design und Praktikabilität. Zu wenig Bodenfläche und eine Lobby werden sich eng und ungemütlich anfühlen. Zu viel und es fühlt sich leer und leblos an.

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Um sicherzustellen, dass sich die Gäste immer wohl fühlen, wenn sie durch die Lobby gehen, sollten Hoteliers darauf achten, genügend Freiraum zur Verfügung zu haben, um zu jeder Zeit etwa 10 bis 15 Prozent der Hotelkapazität unterzubringen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Lobby ein gesundes Gleichgewicht zwischen Atemraum und Gemütlichkeit beibehält.

5. Arten und Stile von Möbeln

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Wenn Sie überlegen, welche Arten von Möbeln Sie in Ihre Hotellobby integrieren sollten, ist es am besten, die Dinge relativ einfach zu halten. Kaffeetische, Ohrensessel, Ottomanen, Sofas und Loveseats gehören in fast jeder Hotellobby zum Standard. Hotels, die eine rustikalere und wohnlichere Ästhetik vermitteln möchten, sollten möglicherweise auch Schaukelstühle und Sofas in Betracht ziehen, die in Ohnmacht fallen.

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Der für Ihre Hotellobby gewählte Möbelstil hängt von der Gesamtmarke des Hotels, der Umgebung sowie der Architektur und Geschichte des Anwesens ab.

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Möbelstile kann in drei Hauptkategorien unterteilt werden: historisch, modern und zeitgenössisch.

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Die historische Kategorie umfasst Stile, die Hunderte von Jahren zurückreichen, darunter:

• Jakobinisch: Dunkle Holzoberflächen und geometrische Designs, inspiriert vom mittelalterlichen Stil und der Renaissance im 17. Jahrhundert. Geschwungene Linien und Motive sind weit verbreitet.
• William und Mary: Aufwendige Holzarbeiten, inspiriert vom England des 18. Jahrhunderts. Die Stücke sind umfangreich, robust und kunstvoll, wie man es am häufigsten an den Möbelbeinen sieht.
• Königin Anne: Dieser Stil ist kleiner, leichter und filigraner als die oben genannten Teile und verfügt häufig über geschwungene Cabriobeine, gepolsterte Polster und Ohrensessel.
• Pennsylvania Holländisch: Am häufigsten gekennzeichnet durch dekorative, handgemalte Motive, die im späten 18. und frühen 19. Jahrhundert zu sehen waren. Die zweckmäßigen Truhen, Schränke und Tische zeichnen sich durch einfache Drehungen und gerade Linien aus.
• Ludwig XVI.: Diese Stücke haben weniger Kurven als andere europäische Designs und zeichnen sich durch gerade Linien, klare Winkel und symmetrische Muster aus.
• Sheraton: Stücke im Holzstil in rechteckiger Form mit dünnen, geraden Beinen. Möbel in diesem Stil sind oft filigraner und eleganter.
• Bundesweit: Dieser im Neoklassizismus verwurzelte Möbelstil zeichnet sich durch klare Linien, formschöne Intarsien und minimale Kurven aus. Kann modern, elegant und schlicht wirken.
• Amerikanisches Imperium: Dunkle, satte Hölzer wie Mahagoni vermischen sich mit kunstvollen Schnitzereien und Polstern. Zu den allgemeinen Merkmalen gehören Krallenfüße und geschwungene Kopfleisten, die Mitte des 19. Jahrhunderts populär wurden.
• Viktorianisch: Dunkle Oberflächen, kunstvolle Polster und eklektische Formen definieren diesen Möbeltyp. Seine Stücke sind feminin, mutig und blumig.

Die moderne Kategorie des Möbelstils wurde zu Beginn des 20. Jahrhunderts entwickelt und umfasst:

• Minimalistisch: Dieser schlichte, saubere und einfarbige Möbeltyp konzentriert sich auf Funktionalität. Glatte, ebene Oberflächen und minimale Kunstwerke sorgen für einen eleganten Look.
• Entspannt modern: Dieser Möbeltyp ist eine raffiniertere Version des minimalistischen Stils und kombiniert natürliche Farben und Stoffe zu einem sauberen, bequemen Möbelstück.
• Und mehr

Die letzte Kategorie des Möbelstils ist zeitgenössisch und besteht aus den Stilen, die heute sehr beliebt sind:

• Shabby Chic: Kombiniert Vintage-Atmosphäre mit Glamour für einen weicheren Umgang mit Möbeln. Diese Stücke sehen oft unmodern aus und sind in gedämpften Farben gehalten.
• Lässiger Luxus: Elegant und raffiniert mit einer gemütlichen, komfortablen Atmosphäre. Diese Möbel sind größer — perfekt für geräumige Räume — und einige Sofas können gepolstert sein.
• Und mehr

Egal, welchen Stil Sie für das Layout Ihrer Hotellobby wählen, es ist am besten, Ihre Möbel einheitlich zu gestalten und zu vermeiden, dass Sie sie kombinieren — Jacobean und Relaxed Modern passen kaum zusammen.

6. Biophile Elemente

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Biophiles Design ist eine relativ neue Disziplin mit uralten Wurzeln.

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Wie Stephen R. Kellert in der Design- und Architekturpublikation schrieb, Metropole:

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„Biophiles Design versucht, unser inhärentes Bedürfnis nach Verbundenheit mit der Natur in der modernen gebauten Umwelt zu verbinden. Biophiles Design ist eine Erweiterung der Theorie der Biophilie und berücksichtigt, dass sich unsere Spezies in mehr als 99% ihrer Geschichte als Reaktion auf die natürliche Welt entwickelt hat und nicht auf vom Menschen geschaffene oder künstliche Kräfte. Wir wurden biologisch kodiert, um mit natürlichen Merkmalen und Prozessen in Verbindung zu treten.“

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Einfach ausgedrückt, Menschen fühlen sich am wohlsten, wenn wir von Elementen umgeben sind, die uns an die Natur erinnern. Pflanzen, Tiere, Wasserspiele, natürliches Licht und Ausblicke auf die Außenumgebung sind für biophiles Design unerlässlich. Hotelmanager und Eigentümer sollten so viele dieser Elemente wie möglich in die Gestaltung ihrer Hotellobby integrieren, um den Gästen sofort ein ruhigeres und gesünderes Ambiente zu bieten Denkweise von dem Moment an, in dem sie an der Rezeption ankommen.

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Und wo wir gerade von Rezeptionen sprechen...

7. Form und Größe der Rezeption

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Die Rezeption ist eine tragende Säule fast aller Hotels auf der Welt. Hier checken Gäste ein, checken aus und erhalten Antworten auf alle Fragen während ihres Aufenthalts. Dies macht die scheinbar harmlose Aufgabe, ein Rezeptionsdesign auszuwählen, zu einer der wichtigsten Entscheidungen, die ein Hotelbesitzer oder Manager in Bezug auf die Gestaltung einer Hotellobby treffen wird.

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Ähnlich wie die Fläche, die in der Lobby zur Verfügung steht, möchten Sie, dass die Rezeption der Gesamtgröße des Hotels entspricht. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie den ganzen Tag über einen großen Zustrom von Gästen zu bewältigen haben, ist es am besten, eine Rezeptionsgestaltung zu wählen, die ausreichend Platz für mehrere Mitarbeiter bietet, um mit Neuankömmlingen in Kontakt zu treten.

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Für kleinere Hotels reicht ein Schreibtisch aus, an dem nur ein oder zwei Agenten Platz finden.

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Ob groß oder klein, Hoteliers sollten eine Rezeption einrichten, die dem Möbelstil entspricht, den Sie für den Rest Ihrer Lobby ausgewählt haben.

8. Standort des Concierges

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Ein Concierge ist ein wesentlicher Bestandteil vieler Luxushotelbetriebe. Im Gegensatz zum Personal an der Rezeption, das sich normalerweise mit Anfragen von Gästen über das Geschehen und die Annehmlichkeiten im Hotel befasst, kümmert sich der Concierge jedoch in der Regel um die Bedürfnisse der Gäste, die über die Grenzen des Hotels hinausgehen.

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Dieser entscheidende Unterschied unterscheidet den Concierge vom Rest des Rezeptionspersonals, und viele Hotels bieten ihnen einen separaten Schreibtisch, der von der Rezeption entfernt ist. Wo sich dieser Concierge-Schalter in der Lobby befindet, liegt ganz im Ermessen des Hotelbesitzers oder Managers. Die Concierge-Schalter befinden sich jedoch in der Regel neben dem Haupteingang und -ausgang einer Lobby, sodass Gäste auf dem Weg zur Tür Fragen stellen können.

9. Standorte der Lebensmittel- und Getränkestationen

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Je nach Hoteltyp kann eine Lobby ausgewiesene Bereiche für Kaffee und kleine Snacks enthalten, die die Gäste auf dem Weg zu und von ihrem Zimmer genießen können. Diese Annehmlichkeiten werden besonders von Geschäftsreisenden geschätzt, die nur wenig Zeit zur Verfügung haben.

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Essens- und Getränkestationen dieser Art befinden sich in der Regel außerhalb der Rezeption und in der Nähe aller Flure oder Korridore, die tatsächlich zu den Gästezimmern führen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Personen, die zum Kaffee anstehen, den Betrieb der Rezeption oder des Concierges nicht beeinträchtigen. Essens- und Getränkestationen befinden sich möglicherweise auch vor den Speisesälen, Cafés oder Restaurants, die mit der Hotellobby verbunden sind.

10. Standort der Gepäckwagen und der zugehörigen Ausrüstung

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Gepäckwagen sind nützliche Hilfsmittel, um große Mengen an Gepäck zu und von den Gästezimmern zu transportieren, und es ist normal, dass sie auf der ganzen Welt in und aus Hotellobbys gleiten.

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Diese wichtigen Werkzeuge müssen jedoch irgendwo aufbewahrt werden, wenn sie nicht verwendet werden.

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Hoteliers sollten erwägen, in ihrer Hotellobby einen Bereich auszuweisen, in dem diese wichtigen Instrumente aufbewahrt werden, wenn sie nicht benutzt werden. Im Allgemeinen sollte sich dieser Bereich in der Nähe des Haupteingangs des Hotels befinden, sodass er von Gästen, die große Mengen an Gepäck auf ihr Zimmer bringen möchten, leicht zugänglich ist.

11. Standort und Präsentation von Informationen über die Umgebung

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Egal, ob ein Gast geschäftlich oder privat reist, er wird wahrscheinlich etwas über die Gegend wissen wollen, in der er sich aufhält. Die Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und die Umgebung der Unterkunft wird von allen Arten von Reisenden geschätzt.

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Üblicherweise erfolgt die Verteilung dieser Informationen in einem Prospektständer in der Nähe der Rezeption oder des Eingangs/Ausgangs des Hotels.

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Obwohl dies ein durchaus geeignetes Element der Gestaltung einer Hotellobby ist, kann es für Hoteliers von Vorteil sein, diese Informationen zu digitalisieren und den Gästen über ihre Mobilgeräte zur Verfügung zu stellen. Dadurch entfällt der gesamte Bedarf an einem physischen Informationszentrum und die Hotellobby wird optimiert.

12. Auszahlung von Steckdosen und Ladestationen für Gäste

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Wenn man über die Ästhetik eines Gästeerlebnisses in einer Hotellobby nachdenkt, kann die Platzierung von Steckdosen und Ladestationen an letzter Stelle stehen (wie in diesem Blogbeitrag). Das macht sie jedoch nicht weniger wichtig als die anderen oben beschriebenen Aspekte einer Hotellobby. Tatsächlich kann dies eine der wichtigsten logistischen Herausforderungen sein, die ein Hotelbesitzer oder Manager bei der Gestaltung einer Hotellobby berücksichtigt.

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Zu viele Verkaufsstellen oder Ladegeräte an einem Ort sorgen dafür, dass die Gäste überfüllt sind und um Bewegungsfreiheit kämpfen — nicht gerade das Erlebnis, das Hoteliers ihren Kunden bieten möchten. Stellen Sie stattdessen sicher, dass Ladestationen und Steckdosen in der Lobby gleichmäßig verteilt sind, sodass jeder Gast auf eine Steckdose zugreifen kann, ohne einen anderen Gast anzustoßen.

Zusammenfassen

Die Gestaltung der Hotellobby liegt weitgehend im Ermessen des Hotelbesitzers oder Managers, aber es gibt einige allgemeine Regeln, die befolgt werden sollten, egal was passiert. Das Gleichgewicht zwischen schönem Design und Praktikabilität zu finden, ist die Quintessenz bei der Gestaltung einer Hotellobby. Wenn Sie die oben genannten Ratschläge befolgen, legen Sie den Grundstein für eine herausragende Hotellobby, die jeden Gast, der eincheckt, willkommen heißt und tröstet.