![Reduzca las líneas de recepción](https://cdn.prod.website-files.com/5c6d1141d51c77692887d502/661713383700f9be24f4cd68_group-1000001260-661713318a544.webp)
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![Registro sin contacto](https://cdn.prod.website-files.com/5c6d1141d51c77692887d502/6617137eb35d848d5b87e525_group-1000001262-66171374ec2b4.webp)
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![Aumente las puntuaciones de los huéspedes por satélite](https://cdn.prod.website-files.com/5c6d1141d51c77692887d502/6617135d3e27f6fd954b9d10_language-translation-ai-1-661713536f507.webp)
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Mensajería canaria te permite comunicarte fácilmente con los huéspedes a través de su método preferido: mensajes de texto. Ahorra a tu equipo un tiempo valioso al aprovechar las respuestas automatizadas impulsadas por IA canaria. No se requieren descargas de aplicaciones.
Deja que Canary AI agilice la comunicación con los huéspedes, personalice las interacciones con los huéspedes y potencie a tu equipo.
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Algunas respuestas útiles a las preguntas más frecuentes
Guest Messaging es un sistema de mensajería de texto para hoteles que permite al personal del hotel enviar mensajes e interactuar con sus huéspedes en tiempo real. También permite al hotel configurar la mensajería de inteligencia artificial para responder a algunas de las preguntas más frecuentes de los huéspedes del hotel.
Con Canary Guest Messaging, los hoteles pueden promocionar ofertas especiales, informar a los huéspedes sobre los cambios en sus reservas y ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes. También permite a los hoteles responder rápidamente a las consultas de los huéspedes, ofrecer servicio de atención al cliente y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
Un sistema de mensajería de texto para hoteles como Canary Guest Messaging es importante porque permite a los hoteleros responder rápida y eficazmente a las consultas, inquietudes y solicitudes de los huéspedes. Nuestra plataforma de mensajería hotelera permite a los hoteleros ofrecer a sus huéspedes una experiencia de servicio al cliente más personalizada y eficiente, lo que ayuda a fomentar la lealtad y la confianza.
La mensajería para los huéspedes del hotel, que a veces se denomina mensajería de texto del hotel, permite a los hoteles enviar mensajes automáticos o manuales a los huéspedes por SMS, correo electrónico o notificaciones integradas en la aplicación. Los mensajes se adaptan a las preferencias y necesidades individuales de cada huésped, como las instrucciones para el check-in desde el móvil o las actualizaciones sobre los eventos y servicios del hotel. Los hoteles también pueden usar el sistema de mensajería para comunicarse con los huéspedes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales. Los mensajes se pueden enviar de forma manual o programada, según las preferencias del hotel.
Además, los hoteles que utilizan Canary Guest Messaging tienen la opción de enviar y recibir mensajes de texto utilizando su número de teléfono fijo actual.
Un sistema de mensajería de texto para hoteles, como el que ofrece Canary Technologies, ofrece una serie de beneficios a los agentes de recepción, a los equipos de administración del hotel y, lo que es más importante, a los huéspedes.
1. Mayor satisfacción de los huéspedes: los mensajes de los huéspedes del hotel permiten a los hoteles ofrecer respuestas oportunas y útiles a sus huéspedes. Esto aumenta la satisfacción y la lealtad de los huéspedes, lo que se traduce en mejores reseñas en línea y en un mayor número de clientes habituales.
2. Mejora de la eficiencia: al agilizar los procesos de comunicación, los mensajes de los huéspedes del hotel pueden ayudar a reducir el tiempo necesario para responder a las consultas y solicitudes. Esto se traduce en una operación hotelera más eficiente y en una mejor experiencia para los huéspedes.
3. Más ingresos: los hoteles pueden utilizar mensajes automáticos para recordar a los huéspedes las ofertas o descuentos especiales y pedirles que reserven o compren servicios adicionales.
4. Reducción de costos: al automatizar los procesos de comunicación y reducir el tiempo necesario para responder a las consultas, los mensajes de los huéspedes del hotel pueden ayudar a reducir los costos laborales. Esto es especialmente útil para los hoteles que tienen escasez de personal o que necesitan encontrar formas de funcionar de manera más eficiente a fin de reducir los costos.
La facilidad de uso para los huéspedes y el personal del hotel debe ser la principal preocupación de cualquier hotelero que evalúe las opciones de un sistema de mensajería digital para hoteles. El huésped no debe tener que descargar ninguna aplicación nueva y todos los mensajes deben utilizar un medio de comunicación común, como WhatsApp o SMS.
Además, las plataformas de mensajería hotelera más avanzadas, como Canary, aprovecharán la inteligencia artificial, la mensajería preprogramada y la transmisión para aumentar la eficiencia del personal.
Por último, los hoteles deben mantener las cosas lo más sencillas posible para sus huéspedes. Por lo tanto, los operadores hoteleros deben buscar plataformas que les permitan enviar y recibir mensajes utilizando su teléfono fijo actual.