Is Canary’s hotel software designed for operations in every type of hotel?

Yes! Canary’s industry-leading hotel software solutions are scalable for every type of property — from enterprise-level brands to boutique independent hotels. We work with hotels with 10 rooms and hotels with more than 1,000 rooms. From luxury to economy properties, our comprehensive platform has solutions that fit every hotelier's needs.

What are the most important software features for hotel operations managers to look for in a Guest Management System?

Every hotel (or other type of lodging property) is unique and will have specific needs that dictate the most important guest-facing solutions for their property. However, there are a few consistent features that operations managers should always look for, including: • Ease of use with unlimited staff trainings• Mobile-friendly cloud-based solutions accessed through the web• No new native app downloads required by guests or staff• Seamless integration with other hotel technology systems• Flexible deployment & customization options• 24/7 phone and email support• A comprehensive set of integrated solutions under one roof• Unified dashboards that provide a bird’s-eye view of what is happening at your property

What pricing options are available for Canary’s software solutions that improve and streamline hotel operations?

Canary provides flexible and competitive pricing to cater to the unique needs of your individual property or group. See pricing options here.

SOFTWARE DE OPERACIONES HOTELERAS

Soluciones de gestión de huéspedes que agilizan las operaciones y hacen que los huéspedes estén más felices

Canary ofrece un software de gestión de operaciones hoteleras compatible con dispositivos móviles para optimizar cada punto de contacto del viaje del huésped. Elimine el tedioso trabajo administrativo. Por fin, su servicio de recepción puede centrarse en ofrecer una experiencia personalizada a los huéspedes. Aumenta la eficiencia del personal entre un 30 y un 50%, responde a los huéspedes en la mitad de tiempo y aumenta las reseñas de 5 estrellas hasta en un 350%.

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Soluciones de gestión de huéspedes
Que agilizan las operaciones y hacen que los huéspedes estén más felices

Canary ofrece un software de gestión de operaciones hoteleras compatible con dispositivos móviles para optimizar cada punto de contacto del viaje del huésped. Elimine el tedioso trabajo administrativo. Por fin, su servicio de recepción puede centrarse en ofrecer una experiencia personalizada a los huéspedes. Aumenta la eficiencia del personal entre un 30 y un 50%, responde a los huéspedes en la mitad de tiempo y aumenta las reseñas de 5 estrellas hasta en un 350%.

Con la confianza de más de 20,000 hoteleros en más de 80 países

Desde la implementación de Canary, nuestros tiempos de respuesta a los huéspedes son dos veces más rápidos.

— Vaughn Davis//Gerente general

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Operaciones hoteleras más fluidas. Huéspedes más felices.

Software de operaciones hoteleras de vanguardia

Diga adiós a las colas en la recepción

¿Sabías que un tiempo de espera de 5 minutos reduce aproximadamente un 50% la satisfacción de los huéspedes? Con Canary, puedes hacer el registro y el registro de salida en un abrir y cerrar de ojos. Además, Canary Guest Messaging puede responder automáticamente a las preguntas más frecuentes de tus huéspedes, para que tu equipo pueda centrarse en ofrecer una hospitalidad de primera clase.

Rotación más rápida de habitaciones

El conocimiento es poder. Canary Contactless Checkout avisa al equipo de limpieza cuando los huéspedes se van para que no tengas que adivinar qué habitaciones están listas para ser cambiadas. Esto ahorra tiempo a tu personal y dinero a tu propiedad y garantiza que siempre tengas habitaciones listas para tus próximos huéspedes.

mejorar las puntuaciones de asiento de los clientes

Mejores puntuaciones de satisfacción y comentarios de huéspedes

Cuando un huésped se marcha, Canary envía una encuesta de comentarios personalizable directamente a su dispositivo móvil por mensaje de texto y correo electrónico. A continuación, se solicita a los huéspedes que dejen una valoración de 5 estrellas que compartan su excelente experiencia en Tripadvisor y Google.

Aumente los ingresos por ventas adicionales hasta en un 200%

Ofrezca mejoras de habitación y otras ofertas adicionales de forma inteligente en cualquier momento durante todo el viaje del huésped, para que pueda maximizar los ingresos que genera en su propiedad. Canary te brinda la flexibilidad de crear tus propias ofertas personalizadas adaptadas a los servicios y comodidades de tu propiedad. Las ventas adicionales también se pueden integrar en varios flujos de usuarios, como el registro y el pago sin contacto.

Fácil de configurar e incluso más fácil de usar

Canario software de gestión hotelera las soluciones están diseñadas desde cero para los gerentes de operaciones hoteleras. La configuración lleva menos de 30 minutos y Canary ofrece sesiones de formación gratuitas (y readiestramientos ilimitados) para garantizar que tu establecimiento aproveche al máximo la plataforma. Tanto a tus huéspedes como al personal les encantará la hermosa interfaz y la intuitiva experiencia de usuario de Canary.

Plataforma integral que simplifica sus operaciones

¡Diga adiós a los inicios de sesión múltiples y a los saltos entre sistemas! Canary consolida 10 sistemas de software diferentes orientados a clientes en una plataforma fácil de usar.

El registro es mucho más sencillo. Solíamos tener filas que se extendían desde la recepción hasta la puerta del vestíbulo todo el tiempo. Pero desde que implementamos Canary, hemos eliminado las colas en la recepción.

Bailey O'Neil//Gerente de recepción

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Soluciones de gestión de huéspedes que facilitan la vida
para profesionales de operaciones hoteleras

Registro sin contacto

Permita a los huéspedes registrarse cómodamente desde su dispositivo móvil antes de poner un pie en la propiedad para ahorrar tiempo en la recepción. Antes de que lleguen los huéspedes, Check-in sin contacto en Canary's La solución envía a los huéspedes un enlace de registro por mensaje de texto y correo electrónico. Hacen clic en el enlace para seguir tu proceso de registro personalizado, que puede incluir ofertas de mejora de habitación y ventas adicionales. Cuando los huéspedes se presenten, pueden recoger sus tarjetas de acceso preimpresas e ir directamente a sus habitaciones.

Pago sin contacto

Contactless Checkout ayuda a su equipo de limpieza a operar de manera más eficiente que nunca. Poco antes de la hora de salida programada, Canary envía un enlace por correo electrónico y mensaje de texto que los huéspedes utilizan para pagar. Una vez finalizada la salida, el personal recibe al instante información de que los huéspedes han abandonado la habitación y que la habitación está lista para ser atendida.  
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Este proceso de pago también incluye una encuesta de comentarios personalizada en la que se pide a los huéspedes que dejen la categoría 5 estrellas que compartan su experiencia en Tripadvisor y Google. ¡Canary puede ayudar a los equipos de gestión hotelera a aumentar las reseñas de 5 estrellas hasta en un 350%!

Sugerir propinas digitales

Una de las mejores maneras de mantener a los buenos empleados en el trabajo es impulsar  salario de los empleados.

La solución de propinas digitales de Canary ayuda a los directores de operaciones de los hoteles a aumentar los salarios del personal hasta 3 dólares/hora, al tiempo que facilita a los huéspedes que no tienen efectivo mostrar su gratitud.

SEGÚN UNA INVESTIGACIÓN DE LA INDUSTRIA
• Casi el 80% de los trabajadores hoteleros tendrían más probabilidades de quedarse con su empleador si se les aumentaran las propinas
• Más del 70% de los huéspedes habrían dejado más propinas si la propina digital fuera una opción

Mensajería para invitados

La mayoría de los huéspedes de los hoteles hoy en día prefieren enviar mensajes de texto a un agente de recepción en lugar de hablar con alguien por teléfono. Canary Mensajería para invitados El software facilita que los miembros de su personal se comuniquen con sus huéspedes a gran escala a través de mensajes directos, preprogramados y transmitidos. Permita que la tecnología hotelera de Canary responda automáticamente a sus preguntas más frecuentes («¿Cuál es la contraseña de WiFi?» , etc.), lo que ahorra tiempo a tu equipo de recepción. Canary funciona con SMS, WhatsApp y docenas de otras aplicaciones existentes. E incluso puedes configurar la mensajería desde el número de teléfono fijo actual de tu hotel.

No se requieren aplicaciones nuevas

Canario software de gestión hotelera está completamente basado en la web y no requiere la descarga de ninguna aplicación nueva para sus huéspedes o personal. Esto facilita mucho la adopción por parte de los huéspedes y genera hasta un 500% más de participación que las soluciones de aplicaciones nativas de la competencia.

Totalmente compatible con PCI

El sistema de gestión de huéspedes de Canary se basa en una infraestructura que cumple con el nivel 1 de PCI para garantizar que todos los datos de los huéspedes estén protegidos y que tu propiedad pueda defenderse contra el fraude y las devoluciones de cargos.

Soporte 24/7

Nuestro equipo está decidido a proporcionarte el mismo nivel de servicio dedicado que ofreces a tus huéspedes. Canary ofrece asistencia las 24 horas del día, así como un completo centro de autoayuda para garantizar que siempre tengas las respuestas y la asistencia que necesitas. Puedes contactar con el equipo de soporte de Canary por teléfono, correo electrónico y chat.

Detección avanzada de fraudes

Canary puede incorporar algoritmos patentados de detección de fraudes con tarjetas de crédito que ayudan a proteger tu hotel y a tus huéspedes. Esta característica única es una de las razones por las que Canary ha sido clasificada como el software #1 en ciberseguridad y prevención del fraude en los premios HotelTechReport durante tres años consecutivos

Desde que implementamos Canary, no hemos recibido ni un solo caso de devolución de cargo y ha pasado más de un año desde que nos registramos en la plataforma.

— Diane Wolfe//Directora general del Days Inn by Wyndham Saskatoon

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Integración profunda con su PMS
y otros sistemas tecnológicos

Canary se integra con todos los principales sistemas de administración de propiedades y mantiene API flexibles que se pueden utilizar para añadir Canary a su oferta tecnológica de forma rápida y sencilla. Además, nuestro equipo de ingenieros internos lanza de 5 a 10 nuevas integraciones por trimestre para garantizar que te proporcionamos todo lo que necesitas para triunfar.

Las personalizaciones avanzadas están disponibles para los clientes empresariales.

Aprenda más

Recursos útiles para gerentes de operaciones

11 formas sencillas de aumentar con éxito los ingresos de los hoteles

Las mejores herramientas tecnológicas para mejorar las operaciones básicas del hotel

Libro electrónico gratuito sobre propinas digitales

Informe sobre el estado de las propinas en los hoteles en 2023 (libro electrónico gratuito)

La guía completa para brindar una excelente experiencia a los huéspedes

Preguntas frecuentes

Algunas respuestas útiles a las preguntas más frecuentes

SOFTWARE DE OPERACIONES HOTELERAS

Soluciones de gestión de huéspedes que agilizan las operaciones y hacen que los huéspedes estén más felices

Soluciones de gestión de huéspedes Que agilizan las operaciones y hacen que los huéspedes estén más felices

Redefiniendo la tecnología hotelera

Con la confianza de más de 20,000 hoteleros en más de 80 países

Operaciones hoteleras más fluidas. Huéspedes más felices.

Software de operaciones hoteleras de vanguardia

Soluciones de gestión de huéspedes que facilitan la vida para profesionales de operaciones hoteleras

No se requieren aplicaciones nuevas

Totalmente compatible con PCI

Soporte 24/7

Detección avanzada de fraudes

Integración profunda con su PMS y otros sistemas tecnológicos

Recursos útiles para gerentes de operaciones

Preguntas frecuentes

¿El software hotelero de Canary está diseñado para las operaciones en todos los tipos de hoteles?

¿Cuáles son las funciones de software más importantes que los gerentes de operaciones hoteleras deben buscar en un sistema de gestión de huéspedes?

¿Qué opciones de precios están disponibles para las soluciones de software de Canary que mejoran y agilizan las operaciones hoteleras?

Soluciones de gestión de huéspedes
Que agilizan las operaciones y hacen que los huéspedes estén más felices

Soluciones de gestión de huéspedes que facilitan la vida
para profesionales de operaciones hoteleras

Integración profunda con su PMS
y otros sistemas tecnológicos