Is Canary’s hotel software designed for operations in every type of hotel?

Yes! Canary’s industry-leading hotel software solutions are scalable for every type of property — from enterprise-level brands to boutique independent hotels. We work with hotels with 10 rooms and hotels with more than 1,000 rooms. From luxury to economy properties, our comprehensive platform has solutions that fit every hotelier's needs.

What are the most important software features for hotel operations managers to look for in a Guest Management System?

Every hotel (or other type of lodging property) is unique and will have specific needs that dictate the most important guest-facing solutions for their property. However, there are a few consistent features that operations managers should always look for, including: • Ease of use with unlimited staff trainings• Mobile-friendly cloud-based solutions accessed through the web• No new native app downloads required by guests or staff• Seamless integration with other hotel technology systems• Flexible deployment & customization options• 24/7 phone and email support• A comprehensive set of integrated solutions under one roof• Unified dashboards that provide a bird’s-eye view of what is happening at your property

What pricing options are available for Canary’s software solutions that improve and streamline hotel operations?

Canary provides flexible and competitive pricing to cater to the unique needs of your individual property or group. See pricing options here.

SOFTWARE PER LE OPERAZIONI ALBERGHIERE

Soluzioni di gestione degli ospiti che semplificano le operazioni e rendono gli ospiti più felici

Canary fornisce un software di gestione delle operazioni alberghiere ottimizzato per dispositivi mobili per semplificare ogni punto di contatto del percorso degli ospiti. Elimina il noioso lavoro amministrativo. La tua reception può finalmente concentrarsi sull'offerta di un'esperienza personalizzata per i clienti. Aumenta l'efficienza del personale del 30-50%, rispondi agli ospiti in metà tempo e aumenta le recensioni a 5 stelle fino al 350%.

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Soluzioni per la gestione degli ospiti
Che semplificano le operazioni e rendono gli ospiti più felici

Canary fornisce un software di gestione delle operazioni alberghiere ottimizzato per dispositivi mobili per semplificare ogni punto di contatto del percorso degli ospiti. Elimina il noioso lavoro amministrativo. La tua reception può finalmente concentrarsi sull'offerta di un'esperienza personalizzata per i clienti. Aumenta l'efficienza del personale del 30-50%, rispondi agli ospiti in metà tempo e aumenta le recensioni a 5 stelle fino al 350%.

Scelto da oltre 20.000 albergatori in più di 80 paesi

Da quando abbiamo implementato Canary, i nostri tempi di risposta agli ospiti sono due volte più rapidi.

— Vaughn Davis//Direttore generale

Scopri la loro storia di successo

Operazioni alberghiere più fluide. Ospiti più felici.

Software operativo alberghiero all'avanguardia

Dite addio alle code alla reception

Sapevi che un tempo di attesa di 5 minuti comporta una riduzione del 50% circa della soddisfazione degli ospiti? Con Canary, puoi rendere il check-in e il check-out un gioco da ragazzi. Inoltre, Canary Guest Messaging può rispondere automaticamente alle domande più frequenti dei tuoi ospiti, in modo che il tuo team possa concentrarsi sulla fornitura di un'ospitalità di prima classe.

Turnover delle camere più veloce

La conoscenza è potere. Canary Contactless Checkout avvisa il personale addetto alle pulizie ogni volta che gli ospiti partono, così non dovrai mai indovinare quali camere sono pronte per essere consegnate. Ciò consente al personale di risparmiare tempo e denaro alla struttura e ti assicura di avere sempre le camere pronte per accogliere i tuoi prossimi ospiti.

Migliori punteggi di soddisfazione e recensioni degli ospiti

Quando un ospite parte, Canary invia un sondaggio personalizzabile sul feedback degli ospiti direttamente sul suo dispositivo mobile tramite SMS ed e-mail. Tutti gli ospiti che lasciano una valutazione a 5 stelle vengono quindi invitati a condividere la loro eccezionale esperienza su Tripadvisor e Google.

Aumenta i ricavi dell'upsell fino al 200%

Offri in modo intelligente upgrade di camera e altre offerte di upselling in qualsiasi momento durante l'intero viaggio degli ospiti, in modo da massimizzare le entrate che generi presso la tua struttura. Canary ti offre la flessibilità necessaria per creare offerte personalizzate in base ai servizi e alle dotazioni della tua struttura. Gli upsell possono anche essere integrati in vari flussi di utenti come Contactless Check-in e Checkout.

Facile da configurare e ancora più facile da usare

delle Canarie software di gestione alberghiera le soluzioni sono progettate da zero per i responsabili delle operazioni alberghiere. L'installazione richiede meno di 30 minuti e Canary offre sessioni di formazione gratuite (e riqualificazioni illimitate) per garantire che la tua struttura stia sfruttando al meglio la piattaforma. Sia i tuoi ospiti che il personale apprezzeranno la bellissima interfaccia e l'esperienza utente intuitiva di Canary.

Piattaforma completa che semplifica le operazioni

Dite addio agli accessi multipli e al passaggio da un sistema all'altro! Canary consolida 10 diversi sistemi software rivolti agli ospiti in un'unica piattaforma facile da usare.

Il check-in è molto più semplice. Prima c'erano file che si estendevano continuamente dalla reception alla porta dell'atrio. Ma da quando abbiamo schierato Canary, abbiamo eliminato le code alla reception.

Bailey O'Neil//Responsabile della reception

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Soluzioni per la gestione degli ospiti che semplificano la vita
per professionisti delle operazioni alberghiere

Check-in senza contatto

Consenti agli ospiti di effettuare comodamente il check-in dal proprio dispositivo mobile prima di mettere piede nella struttura per risparmiare tempo alla reception. Prima dell'arrivo degli ospiti, Check-in senza contatto alle Canarie la soluzione invia agli ospiti un link per il check-in tramite SMS ed e-mail. Fanno clic sul link per consultare il flusso di check-in personalizzato, che può includere offerte di upgrade di camera e upsell. Quando gli ospiti si presentano, possono ritirare le loro chiavi magnetiche prestampate e recarsi direttamente nelle loro camere.

Pagamento senza contatto

Contactless Checkout aiuta il tuo team addetto alle pulizie a operare in modo più efficiente che mai. Poco prima dell'orario di partenza previsto, Canary invia un link via e-mail e SMS che gli ospiti utilizzano per il check-out. Una volta completato il check-out, il personale viene immediatamente informato che gli ospiti hanno lasciato la camera ed è pronta per essere consegnata.  
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Questo flusso di pagamento include anche un sondaggio di feedback personalizzato che invita tutti gli ospiti che lasciano 5 stelle a condividere la propria esperienza su Tripadvisor e Google. Canary può aiutare i team di gestione alberghiera a incrementare le recensioni a 5 stelle fino al 350%!

mancia digitale

Uno dei modi migliori per mantenere buoni dipendenti sul posto di lavoro è aumentare  retribuzione dei dipendenti.

La soluzione Digital Tipping di Canary aiuta i responsabili delle operazioni alberghiere ad aumentare la retribuzione del personale fino a $3 l'ora, facilitando anche la dimostrazione di gratitudine per gli ospiti che non hanno contanti.

SECONDO UNA RICERCA DI SETTORE
• Quasi l'80% dei lavoratori alberghieri sarebbe più propenso a rimanere presso il proprio datore di lavoro se le mance fossero aumentate
• Oltre il 70% degli ospiti avrebbe dato più mance se la mancia digitale fosse un'opzione

Messaggi per gli ospiti

La maggior parte degli ospiti dell'hotel oggi preferisce inviare messaggi di testo con un addetto alla reception piuttosto che parlare con qualcuno al telefono. delle Canarie Messaggi per gli ospiti il software consente ai membri del personale di comunicare facilmente con i tuoi ospiti su larga scala tramite messaggistica diretta, prestabilita e broadcast. Consenti alla tecnologia alberghiera di Canary di rispondere automaticamente alle tue domande più comuni («Qual è la password WiFi?» , ecc.), il che consente di risparmiare tempo al personale della reception. Canary funziona con SMS, WhatsApp e dozzine di altre applicazioni esistenti. E puoi persino impostare la messaggistica dal numero di telefono fisso esistente del tuo hotel.

Non sono richieste nuove app

delle Canarie software di gestione alberghiera è interamente basato sul Web e non richiede il download di nuove app per i tuoi ospiti o il personale. Ciò semplifica l'adozione da parte degli ospiti e aumenta il coinvolgimento fino al 500% rispetto alle soluzioni di app native concorrenti.

Completamente conforme allo standard PCI

Il sistema di gestione degli ospiti di Canary si basa su un'infrastruttura conforme allo standard PCI di livello 1 per garantire che tutti i dati degli ospiti siano protetti e che la struttura possa difendersi da frodi e chargeback.

Assistenza 24/7

Il nostro team è determinato a fornirti lo stesso livello di servizio dedicato che offri ai tuoi ospiti. Canary offre assistenza 24 ore su 24 e un centro di autoaiuto completo per assicurarti di avere sempre le risposte e l'assistenza di cui hai bisogno. Il team di supporto di Canary è raggiungibile per telefono, e-mail e chat.

Rilevamento avanzato delle frodi

Canary può incorporare algoritmi proprietari di rilevamento delle frodi con carta di credito che aiutano a proteggere il tuo hotel e i tuoi ospiti. Questa caratteristica unica è una delle ragioni per cui Canary è stato classificato come il software #1 per la sicurezza informatica e la prevenzione delle frodi agli HotelTechReport Awards per 3 anni consecutivi

Da quando abbiamo implementato Canary, non abbiamo ricevuto nemmeno una richiesta di chargeback ed è passato più di un anno da quando abbiamo effettuato l'accesso alla piattaforma.

— Diane Wolfe//Direttore generale del Days Inn by Wyndham Saskatoon

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Integrazione profonda con il tuo PMS
e altri sistemi tecnologici

Canary si integra con tutti i principali sistemi di gestione immobiliare e mantiene API flessibili che possono essere utilizzate per aggiungere Canary al tuo stack tecnologico in modo rapido e semplice. Inoltre, il nostro team di ingegneri interni lancia 5-10 nuove integrazioni ogni trimestre per assicurarci di fornirti tutto ciò di cui hai bisogno per avere successo.

Sono disponibili personalizzazioni avanzate per i clienti aziendali.

Scopri di più

Risorse utili per i responsabili delle operazioni

11 semplici modi per aumentare con successo le entrate degli hotel

I migliori strumenti tecnologici per migliorare le operazioni alberghiere di base

Rapporto sullo stato delle mance negli hotel nel 2023 (ebook gratuito)

La guida completa per offrire un'ottima esperienza agli ospiti

FAQs

Alcune risposte utili alle domande più comuni

SOFTWARE PER LE OPERAZIONI ALBERGHIERE

Soluzioni di gestione degli ospiti che semplificano le operazioni e rendono gli ospiti più felici

Soluzioni per la gestione degli ospiti Che semplificano le operazioni e rendono gli ospiti più felici

Ridefinire lo stack tecnologico alberghiero

Scelto da oltre 20.000 albergatori in più di 80 paesi

Operazioni alberghiere più fluide. Ospiti più felici.

Software operativo alberghiero all'avanguardia

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Non sono richieste nuove app

Completamente conforme allo standard PCI

Assistenza 24/7

Rilevamento avanzato delle frodi

Integrazione profonda con il tuo PMS e altri sistemi tecnologici

Risorse utili per i responsabili delle operazioni

FAQs

Il software alberghiero di Canary è progettato per funzionare in ogni tipo di hotel?

Quali sono le funzionalità software più importanti che i responsabili delle operazioni alberghiere devono cercare in un sistema di gestione degli ospiti?

Quali opzioni di prezzo sono disponibili per le soluzioni software di Canary che migliorano e semplificano le operazioni alberghiere?

Soluzioni per la gestione degli ospiti
Che semplificano le operazioni e rendono gli ospiti più felici

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per professionisti delle operazioni alberghiere

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e altri sistemi tecnologici