Canary fornisce un software di gestione delle operazioni alberghiere ottimizzato per dispositivi mobili per semplificare ogni punto di contatto del percorso degli ospiti. Elimina il noioso lavoro amministrativo. La tua reception può finalmente concentrarsi sull'offerta di un'esperienza personalizzata per i clienti. Aumenta l'efficienza del personale del 30-50%, rispondi agli ospiti in metà tempo e aumenta le recensioni a 5 stelle fino al 350%.
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Sapevi che un tempo di attesa di 5 minuti comporta una riduzione del 50% circa della soddisfazione degli ospiti? Con Canary, puoi rendere il check-in e il check-out un gioco da ragazzi. Inoltre, Canary Guest Messaging può rispondere automaticamente alle domande più frequenti dei tuoi ospiti, in modo che il tuo team possa concentrarsi sulla fornitura di un'ospitalità di prima classe.
La conoscenza è potere. Canary Contactless Checkout avvisa il personale addetto alle pulizie ogni volta che gli ospiti partono, così non dovrai mai indovinare quali camere sono pronte per essere consegnate. Ciò consente al personale di risparmiare tempo e denaro alla struttura e ti assicura di avere sempre le camere pronte per accogliere i tuoi prossimi ospiti.
Quando un ospite parte, Canary invia un sondaggio personalizzabile sul feedback degli ospiti direttamente sul suo dispositivo mobile tramite SMS ed e-mail. Tutti gli ospiti che lasciano una valutazione a 5 stelle vengono quindi invitati a condividere la loro eccezionale esperienza su Tripadvisor e Google.
Offri in modo intelligente upgrade di camera e altre offerte di upselling in qualsiasi momento durante l'intero viaggio degli ospiti, in modo da massimizzare le entrate che generi presso la tua struttura. Canary ti offre la flessibilità necessaria per creare offerte personalizzate in base ai servizi e alle dotazioni della tua struttura. Gli upsell possono anche essere integrati in vari flussi di utenti come Contactless Check-in e Checkout.
delle Canarie software di gestione alberghiera le soluzioni sono progettate da zero per i responsabili delle operazioni alberghiere. L'installazione richiede meno di 30 minuti e Canary offre sessioni di formazione gratuite (e riqualificazioni illimitate) per garantire che la tua struttura stia sfruttando al meglio la piattaforma. Sia i tuoi ospiti che il personale apprezzeranno la bellissima interfaccia e l'esperienza utente intuitiva di Canary.
Dite addio agli accessi multipli e al passaggio da un sistema all'altro! Canary consolida 10 diversi sistemi software rivolti agli ospiti in un'unica piattaforma facile da usare.
Canary offre ai team IT degli hotel la possibilità di creare flussi di check-in degli ospiti personalizzati e ottimizzati per i dispositivi mobili, unici come la tua struttura. Inoltre, mettendo l'esperienza di check-in interamente online, la nostra piattaforma flessibile elimina le code alla reception, fa risparmiare ore di lavoro al personale e riduce le frodi e gli storni di addebito, il tutto allo stesso tempo. Check-in mobile alle Canarie esegue anche controlli antifrode avanzati per proteggere la tua proprietà.
Rendi le pulizie più efficienti e ottieni il 350% in più di recensioni a 5 stelle con un unico potente strumento. Quando il tuo ospite lascia la proprietà, delle Canarie Pagamento senza contatto la soluzione avvisa immediatamente il tuo team in modo che possa cambiare subito la stanza. Inoltre, come parte del flusso di utenti, Canary include un sondaggio personalizzabile sulla soddisfazione degli ospiti: ogni ospite che lascia una recensione a 5 stelle o più viene invitato a condividere la propria esperienza su Tripadvisor e Google.
Canary digitalizza i tuoi sforzi di upselling per far salire alle stelle i tuoi profitti. Il nostro Upsell dinamici il software per hotel è 2 volte più efficace nel convertire i clienti rispetto agli agenti di front desk di persona. Le offerte di upsell vengono presentate in modo intelligente e automatico agli ospiti nei momenti chiave di elevata intenzione dell'acquirente.
Canary basato sull'intelligenza artificiale Messaggi per gli ospiti la soluzione riduce le richieste degli ospiti alla reception e consente agli agenti di dedicare più tempo alle interazioni faccia a faccia con gli ospiti. Canary risponde automaticamente alle domande più comuni (ad esempio, «Qual è la password WiFi?») e consente al tuo team di comunicare con gli ospiti tramite messaggi automatici, trasmessi e diretti. Canary's Guest Messaging funziona con SMS, WhatsApp e dozzine di altre applicazioni esistenti. Non sono richiesti numeri di telefono aggiuntivi.
delle Canarie mancia digitale la soluzione aiuta i direttori generali aumentare la retribuzione del personale fino a $3 all'ora e incentiva dipendenti di valore: lo strumento ideale per aiutare il tuo hotel ad aumentare la fidelizzazione del personale.
SECONDO UNA RICERCA DI SETTORE
• Quasi l'80% dei lavoratori alberghieri sarebbe più propenso a rimanere presso il proprio datore di lavoro se le mance fossero aumentate
• Oltre il 70% degli ospiti avrebbe dato più mance se la mancia digitale fosse un'opzione
I moduli di autorizzazione delle carte di credito cartacei e PDF non sono sicuri, sono spesso presi di mira da malintenzionati e non sono più considerati conformi allo standard PCI. La soluzione di autorizzazione digitale di Canary sostituisce questi moduli obsoleti con una moderna soluzione online che fa risparmiare tempo al personale, semplifica l'invio delle informazioni di pagamento da parte di clienti e ospiti e riduce frodi e storni di addebito fino al 90%.
Canary si integra perfettamente con i principali PMS, CRM, fornitori di servizi di pagamento e altro ancora.
Gli ospiti e il personale possono accedere facilmente agli strumenti basati sul web di Canary, senza bisogno di download.
L'assistenza di Canary 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno tramite telefono, e-mail e chat garantisce che l'aiuto sia sempre disponibile quando ne hai bisogno.
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Personalizza il tuo set di strumenti di coinvolgimento degli ospiti in base alle esigenze degli ospiti e degli hotel.
Mantieni il tuo marchio in primo piano con soluzioni completamente white label.
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Canary si integra nativamente con tutti i principali sistemi di gestione delle proprietà alberghiere, CRM, fornitori di servizi di pagamento e la maggior parte degli altri sistemi operativi alberghieri.
Scopri perché oltre 25.000 albergatori hanno votato Canary come la piattaforma di coinvolgimento degli ospiti #1.
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La piattaforma all-in-one di Canary potenzia le operazioni alberghiere, così puoi concentrarti sull'offerta di esperienze eccezionali per gli ospiti.
Trasforma ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità per stupire.
Migliora l'efficienza con una comunicazione semplificata con gli ospiti, l'automazione intelligente e altro ancora.
Alcune risposte utili alle domande più comuni
