Rollout to 6,000+ hotels marks one the largest deployments of guest-facing AI in hospitality
SAN FRANCISCO, CA (5 de octubre de 2023) — Tecnologías canarias anunció hoy una nueva asociación con la franquiciadora de hoteles Wyndham Hotels & Resorts. Wyndham recurrió a Canary para impulsar la nueva plataforma de interacción con los huéspedes de la compañía basada en la inteligencia artificial. La plataforma se implementará en más de 6000 hoteles de EE. UU. y Canadá, lo que la convierte en uno de los mayores despliegues de tecnología de inteligencia artificial dirigida a los huéspedes en el sector hotelero.
«La industria hotelera está atravesando una transformación digital, ya que los viajeros modernos esperan cada vez más experiencias digitales fluidas desde el momento de la reserva hasta el momento de la salida», afirma Harman Singh Narula, cofundador y director ejecutivo de Canary Technologies. «Paralelamente, los propietarios siguen buscando formas de mejorar sus resultados y, al mismo tiempo, satisfacer las nuevas demandas de los huéspedes. Como resultado, una experiencia digital unificada para los huéspedes se ha convertido en un componente fundamental de la tecnología hotelera. Nos entusiasma asociarnos con Wyndham para impulsar su plataforma de participación de los huéspedes, ya que esta colaboración es una sinergia entre dos marcas que trabajan por un futuro más dinámico y digital en el sector hotelero».
Diseñada para ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes y, al mismo tiempo, aumentar los ingresos del hotel, la plataforma incluye Canary's Registro móvil, Pago móvil, Venta adicional dinámica, y Mensajería para invitados productos, que funcionan con Canary Hospitality AI. Los beneficios para los franquiciados de Wyndham incluyen: un proceso simplificado de entrada y salida que reduce los tiempos de espera y el fraude (lo que elimina la necesidad de cambiar manualmente tarjetas de crédito, identificaciones o formularios de registro); la posibilidad de aumentar los ingresos ofreciendo a los huéspedes mejoras y servicios adicionales, desde la reserva hasta la salida; y permitir que los equipos de recepción y conserjería se comuniquen fácilmente con los huéspedes del hotel a gran escala, ahorrando un tiempo valioso mediante mensajes automáticos, de transmisión y directos.
«Como el mayor franquiciador de hoteles del mundo, siempre estamos buscando nuevas formas de ayudar a nuestros franquiciados a operar un hotel más eficiente y rentable», dijo Scott Strickland, vicepresidente ejecutivo y director de información de Wyndham Hotels & Resorts. «Ya sea para ayudar a los hoteleros a ahorrar tiempo para centrarse en ofrecer servicios personalizados a los huéspedes mediante un proceso de registro más ágil o para recopilar valiosos comentarios al finalizar la compra, a través de Canary y sus ofertas, estamos aprovechando el poder de la tecnología para ayudar a los franquiciados y, a su vez, deleitar aún más a los huéspedes. Todo forma parte de lo que llamamos The Wyndham Advantage».
Acerca de Canary Technologies
Tecnologías canarias está modernizando la tecnología hotelera con su galardonado sistema integral Sistema de gestión de huéspedes. Más de 20 000 hoteleros de 75 países confían en Canary, que digitaliza todo, desde el momento de la reserva hasta el momento de la compra, y cuenta con la confianza de más de 20 000 hoteleros de 75 países, incluidas las principales marcas mundiales, como Four Seasons, Wyndham Hotels & Resorts y Ace Hotel Group. Canary es la solución con la calificación #1 en HotelTechReport y fue la única empresa de tecnología hotelera incluida en la lista de las empresas más innovadoras de Fast Company en 2023. Las soluciones de Canary ayudan a los hoteles a eliminar los procesos en papel, aumentar los ingresos, aumentar la eficiencia del personal, mejorar la experiencia de los huéspedes y reducir las devoluciones y el fraude en los pagos. La plataforma para huéspedes de Canary incluye dispositivos móviles Registrarse/Checkout, Ventas adicionales, Mensajería para invitados, y Sugerir propinas digitales. Obtenga más información en canarytechnologies.com.
Contacto:
Rohma Abbas
Tecnologías canarias
rabbas@canarytechnologies.com
(917) 528-9873
