Es muy importante que los hoteleros ofrezcan diversas actividades en sus propiedades para crear una experiencia memorable para los huéspedes. Tanto las actividades que se realizan dentro como fuera de las instalaciones del hotel, como las atracciones turísticas, los días de spa, el alquiler de bicicletas, las noches de cine y los pases para eventos, brindan a los huéspedes la oportunidad de mejorar su estancia, explorar sus alrededores y conocer la cultura local. Estos tipos de experiencias de huéspedes puede crear recuerdos duraderos y convertir a quienes visitan por primera vez en visitantes que regresan.
Además, ofrecer actividades divertidas en el hotel a los huéspedes puede ayudar directamente a aumentar los resultados de una propiedad, sin importar el tipo de hotel.
Veamos ahora las principales actividades que se ofrecen en cualquier hotel y la forma más eficaz de presentárselas a los huéspedes
Cómo ofrecer actividades hoteleras como ventas adicionales a los huéspedes
Es posible que desees ofrecer algunas actividades de forma gratuita en tu propiedad y generar ingresos como prioridad secundaria. Por ejemplo, una noche de cine en el vestíbulo mejora la experiencia del huésped, pero aun así ofrece la posibilidad de vender aperitivos y bebidas de primera calidad a los huéspedes.
Otras actividades del hotel deben venderse como ventas adicionales por adelantado o se ofrecen a los huéspedes como oportunidades de mejora durante su estancia.
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9 actividades para huéspedes que todo hotel debería ofrecer
Desde el servicio limitado hasta el lujo, analicemos ahora en profundidad una lista de actividades hoteleras que incluye las diez mejores cosas que las propiedades pueden ofrecer para mejorar la experiencia de estancia y aumentar los ingresos.
1. Clases de yoga
En la actualidad, hay estudios y profesores de yoga en casi todos los rincones del mundo y no debería ser difícil para la mayoría de los operadores hoteleros encontrar uno con el que interactuar con los huéspedes. Los hoteleros pueden ofrecer clases diarias de yoga o meditación en sus hoteles para fomentar la relajación y mejorar la experiencia general de la estancia. Esto puede ser un excelente manera de aumentar los ingresos, ya que las clases se pueden ofrecer en mediante el pago por clase o como parte de un paquete.
2. Servicios de spa
Los servicios de spa son una excelente manera de brindar una experiencia de lujo a los huéspedes mientras se hospedan en una propiedad hotelera. No importa si dispones de servicios de spa en las instalaciones o no: cualquier hotel puede asociarse con servicios de spa y masajistas locales para ofrecer descuentos y tarifas especiales a sus huéspedes. Estos son los tipos de servicios ideales para incluirlos en las ventas adicionales de un hotel registro móvil proceso.
3. Noches de cine
Las noches de cine ofrecen a los hoteleros una doble oportunidad de mejorar sus resultados ofreciendo aperitivos y bebidas de primera calidad y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia general de los huéspedes.
Cualquier hotel con lobby tiene la capacidad de organizar una actividad nocturna de cine (si tiene un centro de conferencias, mucho mejor) que atrae a todo tipo de viajeros. Después de todo, a todo el mundo le gustan las palomitas y una buena película.
4. Excursiones locales
Crear paquetes de actividades que incluyan experiencias turísticas locales puede ser una situación en la que todos ganan tanto para los guías turísticos locales como para los hoteles que los ofrecen.
La oferta de paquetes turísticos y descuentos seguramente atraerá a los huéspedes que buscan salir de casa durante su estancia y ayudará a cualquier tipo de hotel a llenar sus habitaciones al máximo.
5. Alquiler de bicicletas
Especialmente si se encuentra en un área urbana o suburbana, el alquiler de bicicletas a bajo costo es una forma sencilla de que cualquier hotel impresione a los huéspedes y genere un poco de ingresos adicionales.
Dependiendo del entorno que rodee al hotel, es posible que incluso desees considerar la posibilidad de ofrecer varios tipos de bicicletas (de montaña, de paseo por la playa, BMX, eléctricas) para garantizar que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia imaginable.
6. Música en vivo
Los hoteleros pueden considerar la posibilidad de invitar a un músico a tocar música en una noche de micrófono abierto en su lobby como una forma de ofrecer entretenimiento a los huéspedes del establecimiento, así como de atraer a nuevos clientes. Un músico en el vestíbulo puede crear un ambiente más animado y acogedor, y puede ayudan a construir la reputación de un hotel como lugar para vivir experiencias emocionantes y únicas. Además, puede ser una excelente manera de atraer a personas a la propiedad que, en realidad, no se hospedan como huéspedes, pero que aun así pueden gastar dinero en comida o bebida.
7. Noches de juegos para niños
Los hoteles aptos para niños con actividades pueden ser una excelente manera de mantener contentos tanto a los padres como a los niños cuando viajan. Al igual que las noches de cine, las noches de juegos para niños se pueden organizar en cualquier hotel que tenga un lobby con relativamente poco esfuerzo por parte del personal del hotel. Se trata principalmente de organizar una variedad de juegos de mesa o de cartas que puedan disfrutar tanto los niños como los padres, y supervisar el evento para asegurarse de que todo vaya bien. Las oportunidades de aumentar las ventas incluyen ofrecer comida y aperitivos a los invitados o organizar torneos de juegos con un bajo coste de entrada.
8. Viajes de compras con descuento
La asociación con empresas locales para ofrecer oportunidades de compra con descuentos puede ser beneficiosa para los hoteleros por varias razones. En primer lugar, permite a los huéspedes del hotel acceder a descuentos que no están disponibles en ningún otro lugar, lo que supone un incentivo adicional para que se queden en el hotel. En segundo lugar, proporciona al hotel una fuente adicional de ingresos y aumenta el valor total del hotel. Por último, ayuda a construir relaciones con las empresas locales y refuerza la presencia del hotel en la comunidad local.
Hay muy pocas empresas que rechazarían la oportunidad de trabajar directamente con un hotel que pueda promocionar sus servicios a nuevos visitantes. Por lo tanto, esta es una de las actividades más fáciles de implementar para cualquier operador hotelero.
9. Degustación de vino o comida local
Algunos huéspedes preferirían explorar el área local sin tener que salir de los terrenos de un hotel. Las catas de vino o comida locales que se organizan en el hotel ofrecen una oportunidad fantástica para que los hoteleros atraigan a sus huéspedes de la manera que más les convenga.
En este escenario, los hoteleros podrían considerar la posibilidad de cobrar a los huéspedes una pequeña tarifa por asistir al evento y los vendedores una tarifa un poco mayor para tener acceso exclusivo y cercano a los huéspedes.
Conclusión
Ofrecer una variedad de actividades en su hotel es una excelente manera de asegurarse de que sus huéspedes tengan una estancia agradable e inolvidable. Desde ofrecer juegos de mesa y cartas hasta alquilar bicicletas, hay muchas opciones entre las que elegir para que su hotel destaque del resto. Al ofrecer estas actividades, puedes brindarles a tus huéspedes una experiencia que tenga muchas más probabilidades de convertirlos en huéspedes habituales.
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