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Profundice en las distinciones entre hoteles y moteles comparando sus diseños, precios y comodidades para determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades de reserva.

Pocos momentos de una estancia en un hotel son más importantes que cuando un huésped abre la puerta de su habitación por primera vez. Es una primera impresión la que marca la pauta para el resto del viaje y, idealmente, brilla.

La gestión de la experiencia del huésped es uno de los elementos clave que diferencian a los hoteles. Aprenda a impulsar la satisfacción, la lealtad y las estadías memorables con técnicas, tecnología y más.

Las tarjetas de plástico no solo son un desperdicio, sino que también son una solución de la vieja escuela. Opciones como Google Wallet y Apple Wallet permiten a los hoteles deshacerse del plástico en favor de la entrada sin llave, y eso no es todo lo que pueden hacer.

Los premios Housekeeping Heroes de Canary reconocen a las amas de casa que trabajan arduamente. De entre un grupo de increíbles nominaciones, hemos seleccionado a cinco ganadores: ¡lee sus historias e inspírate!

Las ventas adicionales solo están limitadas por su creatividad y la ley. Cuando hagas una lluvia de ideas, no tengas miedo de soñar en grande. Y asegúrate de revisar esta publicación de uno de nuestros expertos en éxito de clientes.

At the end of the day, every hotelier’s most important objective is to make guests feel at home and provide them with an outstanding hotel experience. And technology has a critical role to play.

Las herramientas de inteligencia artificial ayudan al personal del hotel a tomar decisiones informadas sobre todo, desde las tarifas de las habitaciones hasta cómo ampliar el servicio personalizado. Descubra cómo las herramientas de inteligencia artificial creadas para el sector hotelero mejoran la experiencia de los huéspedes.

La IA es una tecnología nueva, por lo que entendemos que no te atrevas a sumarte a ella. La investigación es clave. Y recuerda: usa la IA para complementar, no para reemplazar. Obtenga más información aquí.

The benefits of responding to guest feedback are numerous, including improved guest satisfaction and loyalty. Best of all, guest feedback gives you a way to continually improve.

Con la inminente escasez de personal de hostelería, es más importante que nunca retener a los mejores trabajadores. Los incentivos para el personal del hotel son una excelente manera de atraer talento, motivar a los empleados y hacer crecer su negocio hotelero.

La reputación de un hotel de cinco estrellas no es casual. Se gestiona meticulosamente. Aprenda técnicas de gestión de la reputación hotelera que le ayudarán a aumentar las reservas y a construir una presencia prestigiosa.