Des solutions de gestion des clients qui s'adaptent à votre groupe hôtelier

La plateforme de gestion des clients primée de Canary travaille avec les groupes hôteliers les plus reconnus au monde pour améliorer les performances de leurs établissements.

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La plateforme de gestion des clients que les groupes hôteliers adorent

Canary propose une expérience de gestion des clients complète et fiable pour l'ensemble des portefeuilles du groupe. L'équipe de Canary travaille main dans la main avec les dirigeants des groupes hôteliers pour adapter chaque produit à des objectifs opérationnels et de revenus spécifiques. Quel que soit le nombre d'établissements, les groupes hôteliers peuvent se réjouir d'un déploiement harmonieux depuis les Canaries.

Soutenez l'intégralité du parcours de vos clients grâce à la suite de solutions de Canary

Contrats numériques

Faites signer des contrats sans effort et augmentez les réservations

Remplacez les contrats papier et PDF par une solution en ligne rationalisée pour les faire signer plus rapidement

Autorisations numériques

Réduisez les fraudes et les rétrofacturations

La solution d'autorisation conforme à la norme PCI Level-1 et au RGPD de Canary aide les hôteliers à éviter les rétrofacturations et les fraudes

Enregistrement sans contact

Gagnez du temps à la réception et augmentez la satisfaction des clients

Les clients peuvent facilement s'enregistrer en ligne, télécharger leur pièce d'identité et remplir les formulaires d'inscription, le tout à partir d'un lien unique

Ventes incitatives dynamiques

Augmentez vos revenus grâce au principal outil de vente incitative pour les hôtels

Les clients peuvent facilement parcourir et acheter des modules complémentaires à plusieurs étapes de leur parcours

Messagerie destinée aux invités

Communiquez avec les clients de l'hôtel à grande échelle

Communiquez avec les invités sur leur canal préféré grâce à des messages directs, via l'IA et diffusés

Pourboires numériques

Attirer et fidéliser davantage de personnel

Multipliez par 5 le nombre de conseils à votre personnel pour augmenter la rémunération et améliorer la rétention sans nuire à vos résultats

Paiement sans contact

Augmentez les avis et gagnez du temps de ménage

Contactless Checkout guide uniquement les clients les plus satisfaits pour qu'ils laissent un avis sur TripAdviser et Google et augmente les avis 4 et 5 étoiles jusqu'à 350 %

écoutez ce que disent nos clients

Pourquoi les groupes hôteliers de toutes tailles choisissent les Canaries

Icône de plateforme complète de bout en bout
Plateforme complète de bout en bout

Notre plateforme tout-en-un de gestion des clients simplifie les opérations en combinant toutes vos solutions destinées aux clients sous un même toit. Avant l'arrivée et après le séjour, rationalisez et prenez en charge l'ensemble du voyage des clients avec Canary.

Icône Enterprise Grade Security
Sécurité de niveau entreprise

Canary a été conçu par des vétérans de l'industrie hôtelière pour répondre aux besoins des entreprises et des groupes de gestion du monde entier. Notre équipe expérimentée de chefs de produits et d'ingénieurs travaille directement avec les groupes pour trouver des solutions aux défis auxquels sont confrontées des propriétés spécifiques.

Icône Deep Integrations
Intégrations profondes

Canary maintient des intégrations bidirectionnelles robustes avec tous les principaux systèmes de gestion immobilière, les fournisseurs de paiement, les CRM, les solutions de clés mobiles, etc. Notre équipe s'engage à assurer un déploiement sans faille avec votre infrastructure technologique existante.

Icône de l'innovation continue
Innovation continue

Certains disent qu'on ne peut jamais atteindre la perfection, mais cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas essayer. Canary propose constamment de nouveaux produits et des mises à jour pour garantir que tous vos établissements offrent la meilleure expérience numérique possible à leurs clients.

Icône hautement personnalisable
Hautement personnalisable

Créez des parcours clients numériques aussi uniques que vos établissements grâce à la plateforme ultra-flexible de Canary. Avant l'arrivée et après le séjour, vous pouvez personnaliser chaque flux de travail que vos clients suivront pour leur garantir une expérience optimale.

Icône d'analyse et de contrôles au niveau du portefeuille
Analyses au niveau du portefeuille
& Contrôles

Des tableaux de bord complets contenant des indicateurs et des analyses sur les produits offrent aux hôteliers une vue d'ensemble de ce qui se passe dans l'établissement. Obtenez des informations sur les préférences, le comportement des clients et les tendances du marché, afin de prendre des décisions fondées sur des données pour atteindre vos objectifs.

Assistance 24 heures sur 24

Assistance 24 heures sur 24

Notre équipe est déterminée à vous fournir le même niveau de service dédié que celui que vous offrez à vos clients. Canary propose une assistance 24 heures sur 24 ainsi qu'un centre d'auto-assistance complet pour vous garantir de toujours avoir les réponses et l'assistance dont vous avez besoin. L'équipe d'assistance de Canary est joignable par téléphone, e-mail et chat.

La façon la plus intelligente de gérer les clients

La principale plateforme de gestion des clients de Canary est conçue et gérée par une équipe mondiale de vétérans de l'industrie hôtelière aux expériences et aux parcours variés. Cela garantit que les grands et les petits groupes hôteliers possédant tous les types de propriétés disposent des outils dont ils ont besoin pour se développer dans le futur.

350 %
augmentation du nombre d'évaluations 4 et 5 étoiles
10x
plus de revenus de vente incitative
40 %
augmentation de l'efficacité de la réception
90 %
réduction des fraudes et des rétrofacturations
Intérieur de l'hôtel

Intégration approfondie à votre PMS et à d'autres systèmes technologiques

Clients des îles CanariesClients des îles Canaries

Notre équipe de développement et d'ingénierie gère toutes les API en interne et lance 5 à 10 nouvelles intégrations par trimestre pour garantir l'intégration de Canary à votre infrastructure technologique spécifique.

Des personnalisations avancées sont disponibles pour les clients professionnels.

Ressources utiles pour les groupes hôteliers

FAQs

Quelques réponses utiles aux questions les plus fréquentes

Pourquoi les hôteliers ont-ils besoin d'un logiciel technologique moderne destiné aux clients pour améliorer l'expérience client ?

Dans quels pays Canary exerce-t-elle ses activités ?

Quels modèles tarifaires sont disponibles pour le logiciel hôtelier de Canary ?