La plateforme flexible de gestion des clients de Canary aide les hôtels indépendants à créer le parcours numérique idéal pour les clients et le personnel. Améliorez l'expérience client grâce à des points de contact bien pensés et personnalisés, tout en générant plus de revenus et en rationalisant l'efficacité du personnel.
Le logiciel de gestion des clients (GMS) primé de Canary fournit aux hôtels la technologie dont ils ont besoin pour générer des revenus, rationaliser les opérations et créer une expérience client exceptionnelle.
Transformez vos recherches en réservations. Les solutions basées sur l'IA fournissent aux clients potentiels des informations instantanées et stimulent les réservations.
Accélérez les arrivées grâce à des solutions d'enregistrement numériques. Simplifiez votre lobby, réduisez les tâches administratives et offrez aux clients les expériences modernes auxquelles ils s'attendent.
Créez des interactions mémorables. Modernisez votre séjour, augmentez vos revenus et réduisez les tâches administratives grâce à des solutions intelligentes de gestion des clients.
Le résumé reste dans la bonne direction. Des départs agréables donnent lieu à plus d'évaluations 4 et 5 étoiles et à moins de travail pour votre personnel.
La plateforme de gestion des clients de pointe de Canary est conçue pour répondre à tous les besoins des propriétaires et exploitants d'hôtels indépendants. En choisissant Canary, les hôteliers indépendants peuvent être sûrs de toujours avoir accès aux meilleurs outils disponibles, ce qui leur permet de prospérer et de se développer dans un paysage hôtelier en constante évolution.
Canary rationalise les tâches administratives telles que l'enregistrement et le départ des clients, le remplissage des documents, la collecte des commentaires des clients, la réponse aux demandes des clients, etc. Les agents de la réception gagnent jusqu'à 50 % de temps en plus grâce à Canary.
En ouvrant de nouveaux canaux de vente et en rationalisant les efforts de vente incitative existants, Canary peut aider les hôteliers à augmenter leurs revenus de 10 000 dollars par mois. Contactez les clients par SMS et e-mail à des moments clés de leur séjour pour leur proposer l'enregistrement anticipé, le départ tardif, les services de restauration et autres commodités.
Les clients peuvent terminer leur enregistrement et acheter des équipements avant leur séjour et tout au long de leur séjour, sans passer par la réception. Cela permet au personnel de se concentrer sur l'offre d'un séjour personnalisé et mémorable, adapté aux préférences des clients.
Canary aide les hôteliers à recueillir davantage d'avis 5 étoiles en déployant une enquête de satisfaction client personnalisable pendant le processus de paiement. Tout client qui laisse 5 étoiles est ensuite invité à partager sa belle expérience sur Tripadvisor et Google. Des recherches ont montré qu'une augmentation d'une étoile du profil d'évaluation d'un hôtel se traduit par une augmentation de 5 à 9 % des revenus.
Canary regroupe plus de 10 solutions technologiques hôtelières distinctes destinées aux clients sous un même toit pratique. Plus besoin de passer d'un système à l'autre et de gérer plusieurs identifiants ou mots de passe.
Notre équipe s'engage à vous fournir le même niveau de service que vous offrez à vos clients. Les agents d'assistance et de support client de Canary sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an par téléphone et par e-mail. De plus, nous proposons un centre d'auto-assistance robuste pour des réponses encore plus rapides à toutes vos questions.
Notre équipe est déterminée à vous fournir le même niveau de service dédié que celui que vous offrez à vos clients. Canary propose une assistance 24 heures sur 24 ainsi qu'un centre d'auto-assistance complet pour vous garantir de toujours avoir les réponses et l'assistance dont vous avez besoin. L'équipe d'assistance de Canary est joignable par téléphone, e-mail et chat.
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Notre équipe de développement et d'ingénierie gère toutes les API en interne et lance 5 à 10 nouvelles intégrations par trimestre pour garantir l'intégration de Canary à votre infrastructure technologique spécifique.
Découvrez pourquoi plus de 25 000 hôteliers ont élu Canary en tant que plateforme d'engagement client #1.
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La plateforme tout-en-un de Canary alimente les opérations hôtelières, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'offre d'expériences exceptionnelles à vos clients.
Transformez chaque interaction avec vos clients en une opportunité d'impressionner.
Améliorez l'efficacité grâce à une communication rationalisée avec les clients, à une automatisation intelligente et bien plus encore.
Prévenez les fraudes et les rétrofacturations et rationalisez les processus de paiement.
Quelques réponses utiles aux questions les plus fréquentes
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