Is Canary’s revenue management software appropriate for every type of hotel?

Yes! Canary’s industry-leading software solutions are scalable for every type of property — from enterprise-level brands to boutique independent hotels. Our team of hotel technology specialists are more than happy to help create the perfect Canary setup to meet the needs of your hotel.

What are the most important revenue management software features that hotel revenue managers should look for?

Every hotel is different and may have certain revenue channels and challenges that are unique to them. However, there are a few key attributes revenue managers should always look for, including: • A comprehensive dashboard with real-time analytics that helps inform overall revenue strategies • Automated solutions that help hoteliers boost revenue at scale• Flexible customization options and user flows to maximize profitability• A PCI level 1 compliance infrastructure• Mobile-friendly cloud-based solutions accessed through the web • No new native app downloads required by guests or staff• Seamless integration with other hotel technology systems• Free on-demand training sessions for hotel staff members24/7 phone and email support

What pricing models are available for Canary’s revenue-boosting software?

Canary provides flexible and competitive pricing to cater to the unique needs of your individual property or group. See pricing options here.

GESTION DES RECETTES HÔTELIÈRES

Maximisez les profits de votre hôtel

Le leader du secteur des Canaries solutions technologiques de gestion des recettes augmentez les réservations et augmentez les ventes incitatives pour les hôteliers de toutes sortes d'établissements à travers le monde. Canary fournit une plateforme tout-en-un permettant de suivre et d'optimiser les flux de revenus à chaque point de contact du séjour des clients.

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Solutions modernes de gestion des recettes hôtelières pour maximiser vos profits

Les solutions technologiques de gestion des recettes de pointe de Canary génèrent plus de réservations et augmentent les ventes incitatives pour les hôteliers de tous types d'établissements à travers le monde. Canary fournit une plateforme tout-en-un permettant de suivre et d'optimiser les flux de revenus à chaque point de contact du séjour des clients.

La confiance de 20 000 hôteliers dans plus de 80 pays.

David Thomson, directeur informatique de PineApple

La plateforme est très facile à utiliser et toute notre expérience avec Canary n'a été que positive. Je ne pourrais pas les recommander plus vivement !

— Matthew Chu//Directeur des recettes et des réservations

Plus d'histoires de réussite

Plus de revenus grâce à de multiples canaux

Augmentez les revenus des ventes incitatives jusqu'à 200 %

Canary vous permet de proposer numériquement des surclassements de chambre et d'autres offres complémentaires sur l'appareil mobile d'un client aux moments clés où il est le plus susceptible d'effectuer un achat. Les ventes incitatives peuvent être proposées à tout moment tout au long du parcours du client et intégrées à différents flux d'utilisateurs tels que l'enregistrement et le paiement sans contact.

Générez plus de réservations grâce à de meilleurs classements sur TripAdvisor et Google

Canary ne se contente pas de contribuer à améliorer la satisfaction des clients ; nous vous aidons également à capturer ces sentiments positifs sous forme de commentaires. Canary envoie automatiquement une enquête de satisfaction simple par SMS/SMS et e-mail dans le cadre du processus de paiement. Tous les clients qui obtiennent une note de 5 étoiles sont ensuite invités à partager leur expérience sur Tripadvisor et Google.

Vendez plus de réservations de groupe

Canary aide les équipes commerciales des hôtels à réduire les cycles de vente de plusieurs jours à plusieurs heures grâce à des outils pratiques pour envoyer et recevoir des formulaires d'autorisation de carte de crédit et des contrats. Tous les documents envoyés via la plateforme de Canary sont conformes à la norme PCI et peuvent être complétés rapidement et facilement via un appareil mobile (ou tout autre appareil). Finis les formulaires papier ou PDF non sécurisés qui doivent être télécopiés ou imprimés et qui mettent du temps à être retournés par les clients.

Améliorez le score de satisfaction des clients

Augmentez la satisfaction de vos clients de 20 %

70 % des clients préfèrent les points de contact sans contact dans les hôtels, et la plateforme de Canary s'adresse à ces clients férus de numérique. En permettant aux clients de se servir eux-mêmes et de rationaliser les opérations de l'hôtel, le système de gestion des clients de Canary élimine les files d'attente dans les hôtels et facilite la communication entre les clients et le personnel. Les hôtels partenaires de Canary ont augmenté le taux de satisfaction de leurs clients de 20 %, ce qui s'est traduit par une augmentation des réservations répétées et une augmentation du nombre d'avis sur des sites tiers.

Configuration clé en main et facile à utiliser

Le logiciel de gestion des recettes de Canary est conçu pour faciliter la mise en œuvre et l'utilisation par votre personnel et vos clients. Moins de 30 minutes suffisent pour déployer le système, et Canary propose des sessions de formation gratuites pour s'assurer que votre établissement tire le meilleur parti de la plateforme.

Les employés de l'hôtel et les clients adoreront la magnifique interface et l'expérience utilisateur intuitive de Canary.

Notre note moyenne par étoiles est passée de 3,5 à 4,6 sur Google depuis la mise en œuvre de la solution Checkout de Canary.

- Sam Chesick//Directeur adjoint des opérations chez Ali'i Resorts

Découvrez leur histoire de réussite

Des solutions de gestion des revenus qui sont réellement
Augmentez vos revenus

Ventes incitatives dynamiques

Canaris logiciel de gestion hôtelière simplifie la vente tout au long du parcours du client, y compris après la réservation, avant l'enregistrement, pendant le séjour et le départ, et est conçu pour proposer des offres intelligentes aux moments où les clients sont les plus susceptibles d'acheter.
Avec Ventes incitatives numériques, vous pouvez vendre facilement et efficacement des surclassements de chambres, des forfaits spa, des réservations pour le dîner, des cartes de stationnement, des enregistrements anticipés/des départs tardifs et bien plus encore ! La seule limite au montant des revenus que vous pouvez générer avec ce puissant outil est votre imagination.

Nous avons constaté une augmentation de 200 % du nombre de forfaits de vente incitative que nous avons vendus depuis la mise en œuvre de Canary dans les propriétés Staypineapple.

— David Thomson//Directeur des systèmes d'information

Découvrez leur histoire de réussite

Sondages de paiement par SMS à
Boostez votre classement

Peu avant leur heure de départ, Canary's Paiement sans contact La solution envoie aux clients un lien par e-mail et SMS pour terminer le processus de paiement. Ce flux comprend une simple enquête de satisfaction des clients qui invite tout client ayant obtenu 5 étoiles à la partager sur Tripadvisor et Google. Canary augmente ses évaluations 5 étoiles de 350 % !

SELON UNE ÉTUDE DE L'INDUSTRIE
• Une augmentation de 10 % des évaluations 5 étoiles entraîne une augmentation de 10,2 % des réservations
• Une augmentation d'une étoile dans le profil d'évaluation d'un hôtel se traduit par une augmentation de 5 à 9 % des revenus
• 76 % des voyageurs ont déclaré qu'ils étaient prêts à payer plus cher pour un hôtel ayant obtenu de meilleures notes

Autorisations et contrats numériques

La solution d'autorisation numérique conforme à la norme PCI niveau 1 de Canary remplace les formulaires d'autorisation de carte de crédit papier et PDF, qui sont fastidieux et peu sécurisés, par une solution numérique facile à utiliser. Lorsqu'ils sont utilisés conjointement avec les contrats numériques, les cycles de vente peuvent être rationalisés en heures au lieu de plusieurs jours, ce qui permet à votre équipe de conclure davantage d'affaires.

Aucune nouvelle application requise

Toutes les solutions logicielles hôtelières de Canary sont entièrement basées sur le Web et ne nécessitent aucun téléchargement de nouvelles applications pour vos clients. Cela réduit les obstacles à l'entrée pour les clients et génère jusqu'à 500 % d'engagement en plus par rapport aux solutions concurrentes qui s'appuient sur des applications natives.

Entièrement conforme à la norme PCI

Le logiciel de réception de Canary est construit directement sur notre infrastructure conforme à la norme PCI de niveau 1. Cette infrastructure de paiement, associée à notre logiciel propriétaire de détection des fraudes, réduit les rétrofacturations et les fraudes jusqu'à 90 %.

Assistance 24 heures sur 24

Notre équipe est déterminée à vous fournir le même niveau de service dédié que celui que vous offrez à vos clients. Canary propose une assistance 24 heures sur 24 ainsi qu'un centre d'auto-assistance complet pour vous garantir de toujours avoir les réponses et l'assistance dont vous avez besoin. L'équipe d'assistance de Canary est joignable par téléphone, e-mail et chat.

J'adore la solution Upsells ! La plateforme Canary a été multipliée par 10 en seulement la première semaine et les scores de satisfaction des clients ont augmenté de 20 %.

— Matthew Chu//Directeur des recettes et des réservations

Intégration approfondie à votre PMS
et autres systèmes technologiques

Les Canaries ont un natif intégrations avec tous les principaux systèmes de gestion hôtelière et la plupart des autres systèmes technologiques hôteliers. En outre, notre équipe de développement interne lance 5 à 10 nouvelles intégrations par trimestre pour garantir une compatibilité parfaite avec vos autres outils.

Des personnalisations avancées sont disponibles pour les clients professionnels.