Le soluzioni tecnologiche di gestione delle entrate di Canary, leader del settore, generano più prenotazioni e aumentano gli upsell per gli albergatori in tutti i tipi di proprietà in tutto il mondo. Canary offre una piattaforma completa per il monitoraggio e l'ottimizzazione dei flussi di entrate in ogni punto di contatto del soggiorno degli ospiti.
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Canary ti consente di inviare digitalmente gli upgrade di camera e altre offerte aggiuntive sul dispositivo mobile di un ospite nei momenti chiave in cui è più probabile che effettui un acquisto. Gli upsell possono essere offerti in qualsiasi momento durante l'intero percorso dell'ospite e integrati in vari flussi di utenti, come il check-in e il check-out senza contatto.
Canary non aiuta solo ad aumentare la soddisfazione degli ospiti, ma ti aiuta anche a catturare quei sentimenti positivi sotto forma di recensioni. Canary invia automaticamente un semplice sondaggio sulla soddisfazione tramite SMS/SMS ed e-mail come parte del flusso di pagamento. A tutti gli ospiti che lasciano una valutazione a 5 stelle viene quindi richiesto di condividere la propria esperienza su Tripadvisor e Google.
Canary aiuta i team di vendita degli hotel a ridurre i cicli di vendita da giorni a ore con comodi strumenti per l'invio e la ricezione di moduli e contratti di autorizzazione delle carte di credito. Tutti i documenti inviati tramite la piattaforma Canary sono conformi allo standard PCI e possono essere completati rapidamente e facilmente tramite dispositivo mobile (o qualsiasi altro). Niente più moduli cartacei o PDF non sicuri che devono essere inviati via fax o stampati e che i clienti impiegano anni per restituirli.
Il 70% degli ospiti preferisce i touchpoint contactless negli hotel e la piattaforma di Canary si rivolge a questi clienti esperti di tecnologia digitale. Consentendo agli ospiti di servirsi autonomamente e di semplificare le operazioni alberghiere, il sistema di gestione degli ospiti di Canary elimina le code negli hotel e facilita la comunicazione tra ospiti e personale. Gli hotel partner di Canary hanno aumentato i punteggi di soddisfazione degli ospiti del 20%, con conseguente aumento delle prenotazioni ripetute e delle recensioni su siti di terze parti.
Poco prima dell'orario di partenza, Canary's Pagamento senza contatto la soluzione invia agli ospiti un link via e-mail e SMS per completare la procedura di pagamento. Questo flusso include un semplice sondaggio sulla soddisfazione degli ospiti che chiede a tutti gli ospiti che lasciano 5 stelle di condividerlo su Tripadvisor e Google. Canary aumenta le recensioni a 5 stelle fino al 350%!
SECONDO UNA RICERCA DI SETTORE
• Un aumento del 10% delle recensioni a 5 stelle porta a un aumento del 10,2% delle prenotazioni
• Un aumento di una stella nel profilo delle recensioni di un hotel si traduce in un aumento del 5-9% delle entrate
• Il 76% dei viaggiatori ha dichiarato di essere disposto a pagare di più per un hotel con punteggi di recensione più alti
delle Canarie software di gestione alberghiera semplifica le vendite durante l'intero percorso degli ospiti, compresi quelli successivi alla prenotazione, al pre-check-in, durante il soggiorno e al check-out, ed è progettato per offrire offerte intelligenti nei momenti in cui è più probabile che gli ospiti acquistino.
Con Upsell digitali, puoi vendere in modo semplice ed efficace upgrade di camera, pacchetti spa, prenotazioni per cene, pass per il parcheggio, check-in anticipato/check-out posticipato e molto altro! L'unico limite all'ammontare delle entrate che puoi generare con questo potente strumento è la tua immaginazione.
La soluzione di autorizzazione digitale conforme allo standard PCI livello 1 di Canary sostituisce i moduli di autorizzazione delle carte di credito cartacei e PDF, che sono noiosi e non sicuri, con una soluzione digitale facile da usare. Se utilizzata insieme ai contratti digitali, i cicli di vendita possono essere semplificati in ore anziché giorni, consentendo al team di chiudere più attività.
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Canary si integra nativamente con tutti i principali sistemi di gestione delle proprietà alberghiere, CRM, fornitori di servizi di pagamento e la maggior parte degli altri sistemi operativi alberghieri.
Scopri perché oltre 25.000 albergatori hanno votato Canary come la piattaforma di coinvolgimento degli ospiti #1.
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La piattaforma all-in-one di Canary potenzia le operazioni alberghiere, così puoi concentrarti sull'offerta di esperienze eccezionali per gli ospiti.
Trasforma ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità per stupire.
Migliora l'efficienza con una comunicazione semplificata con gli ospiti, l'automazione intelligente e altro ancora.
Alcune risposte utili alle domande più comuni
