Omni Hotels & Resorts modernizza il coinvolgimento degli ospiti con Canary Technologies

L'iconico marchio alberghiero modernizza la comunicazione con gli ospiti e il coinvolgimento durante il soggiorno in oltre 50 destinazioni

SAN FRANCISCO, CA (19 febbraio 2026) — Canary Technologies, il pluripremiato leader mondiale nella tecnologia di gestione degli ospiti alberghieri, ha annunciato oggi che Omni Hotels & Resorts ha scelto Canary per migliorare l'esperienza degli ospiti durante il soggiorno. Omni sfrutterà la Guest Experience Platform di Canary in tutto il suo portafoglio per creare soggiorni più connessi e personalizzati per ogni ospite.

Omni Hotels & Resorts opera in più di 50 destinazioni uniche negli Stati Uniti, offrendo un'ospitalità di alto livello radicata nella cultura locale e nell'eccellenza del servizio. Adottando Canary, Omni sta modernizzando il modo in cui gli ospiti accedono alle informazioni e interagiscono con i team dell'hotel, sollevando il personale dalle attività quotidiane ripetitive.

«Omni Hotels & Resorts si concentra sulla fornitura di esperienze memorabili e memorabili su larga scala», ha dichiarato DJ Singh, VP of Global Sales di Canary Technologies. «Con AI Guest Messaging and Digital Compendium di Canary, Omni coinvolgerà gli ospiti in tempo reale, ridurrà le difficoltà e garantirà che gli ospiti possano sempre ottenere le risposte di cui hanno bisogno, consentendo al contempo ai team di concentrarsi sul servizio di persona».

Con l'AI Guest Messaging di Canary, Omni utilizzerà SMS, WhatsApp e altri canali preferiti per comunicare istantaneamente con gli ospiti in oltre 100 lingue. Il Digital Compendium di Canary fornisce un hub centralizzato e ottimizzato per dispositivi mobili per informazioni, comfort e servizi sugli hotel, riducendo le domande in arrivo e rendendo più facile per gli ospiti trovare ciò di cui hanno bisogno durante il soggiorno.

«In Omni Hotels & Resorts, il nostro obiettivo è creare esperienze fluide, personali e radicate in un servizio genuino», ha dichiarato Gustaaf Schrils, CIO di Omni Hotels & Resorts. «Canary ci aiuta a estendere questo impegno rendendo le informazioni più accessibili e la comunicazione più reattiva, dando al personale più tempo per stabilire connessioni significative».

Informazioni su Canary Technologies

Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con la sua pluripremiata piattaforma di gestione degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale. Digitalizzando i punti di contatto con gli ospiti dalla prenotazione al check-out, le soluzioni all'avanguardia di Canary semplificano le operazioni alberghiere, aumentano le entrate e migliorano l'esperienza degli ospiti. A consentire queste innovazioni è Canary AI, il modello di intelligenza artificiale più avanzato creato appositamente per gli hotel.

Scelto da oltre 20.000 hotel in oltre 100 paesi, Canary offre ospitalità presso i marchi più rinomati al mondo, tra cui Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e Intercontinental Hotel Group. Riconosciuta come la #1 Guest Experience Platform da HotelTechReport per diversi anni, Canary ha ottenuto riconoscimenti da Deloitte, Business Insider, Fast Company, American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough e molti altri.

Per ulteriori informazioni, visita www.canarytechnologies.com.

Informazioni su Omni Hotels & Resorts

Omni Hotels & Resorts è un marchio leader nel settore dell'ospitalità di lusso che opera in più di 50 destinazioni uniche negli Stati Uniti. Conosciuta per le sue proprietà distintive, le esperienze ispirate a livello locale e l'impegno nel servizio, Omni crea soggiorni memorabili che collegano gli ospiti alla cultura e al carattere di ogni destinazione. Scopri di più su www.omnihotels.com.