Para triunfar en 2026, los hoteles tienen que hacer que sus ingresos lleguen más lejos que nunca. El año pasado en EE. UU., los salarios promedio de los trabajadores hoteleros aumentaron entre un 3,7 y un 5,9 por ciento interanual, mientras que el costo laboral por habitación ocupada aumentó un 2 por ciento hasta el 11,2 por ciento. A medida que aumentan los costos laborales, aumentan las expectativas de los huéspedes y cambia la dinámica del mercado, lo que significa que ya no basta con confiar únicamente en las reservas de habitaciones.
Desde atraer una demanda de mayor valor hasta desbloquear nuevas fuentes de ingresos a través de reuniones, eventos y experiencias en el hotel, exploremos cómo aumentar los ingresos de los hoteles mediante tácticas comprobadas diseñadas para impulsar las reservas y mejorar la experiencia de los huéspedes.
Conclusiones clave
¿Quieres descifrar el código sobre cómo mejorar? ingresos hoteleros? Tendrás que ir más allá de lo básico. La tecnología más inteligente, las estrategias más precisas y la mentalidad de que los huéspedes sean lo primero son imprescindibles. Aumentando ingresos por habitación disponible (RevPAR) se reduce a optimizar cada canal, punto de contacto y oportunidad, independientemente del tamaño de su propiedad.
A continuación se presentan 17 estrategias comprobadas que le mostrarán cómo aumentar los ingresos de los hoteles:
Adaptarse a los tiempos significa ajustar su estrategia de precios para satisfacer su demanda. Para mantenerse competitivos, los hoteles de alto rendimiento utilizan precios dinámicos herramientas y modelos de previsión para ajustar las tasas en tiempo real. Estas tasas de cambio se basan en el ritmo de reserva, los eventos locales y las condiciones del mercado.
Este año, el uso de la gestión de tarifas basada en la inteligencia artificial y la integración de fuentes de datos no tradicionales (búsquedas de tarifas aéreas, clima regional y tráfico web) le ayudarán a liderar el grupo. La automatización de este proceso le ayudará a tomar decisiones de precios más inteligentes y a obtener mayores ingresos sin aumentar la carga de trabajo del personal. A continuación, le indicamos cómo empezar:
Las agencias de viajes en línea son excelentes para la visibilidad, pero sus comisiones del 15 al 25% pueden afectar significativamente sus resultados. Para reserva maestra directa, guíe a los huéspedes para que hagan reservas directamente a través de su sitio web, campañas de correo electrónico o programas de fidelización.
¿No estás seguro de cómo? Las formas claras de añadir valor, como los paquetes exclusivos, los beneficios complementarios y las ofertas especiales, crean fuertes incentivos para reservar directamente. Estos son algunos consejos:
Es fácil dejar que los distintos canales de venta de su hotel (sitio web, OTAs y sistemas de distribución global) caigan en silos. Al reunirlos todos en un solo lugar, es más fácil mantener la paridad de tarifas, evitar el exceso de reservas y tener una visión integral del rendimiento de tu hotel.
Una estrategia de ingresos centralizada mejora la coherencia y minimiza las oportunidades perdidas. Cuando todos los equipos de la propiedad trabajan con los mismos objetivos y datos, se obtienen mejores previsiones y se toman decisiones de ingresos más ágiles. Para lograrlo, comienza con estos pasos:
Las mejoras de habitación, las salidas tardías y los extras en la habitación son formas sencillas de mejorar los resultados cuando se presentan en el momento adecuado. Un análisis de la industria descubrió que una estrategia de ventas adicionales bien ejecutada (como ofertas previas a la llegada u opciones complementarias específicas) suele generar más del 6% de conversión, lo que aumenta los ingresos de cada huésped convertido en un 14% de media. Esta combinación puede traducirse en un aumento de aproximadamente un 2,7% en el beneficio operativo bruto.
UN ventas adicionales de hoteles Una plataforma como Canary's Dynamic Upsells lo hace automáticamente al mostrar las ofertas relevantes durante la reserva y durante la estancia. Por ejemplo, una propiedad con servicio limitado puede ofrecer automáticamente el registro anticipado o el estacionamiento, mientras que un resort puede ofrecer tratamientos de spa o alquiler de cabañas. Para obtener más valor de cada estancia:
Destaque el valor de cada venta adicional: Usa una solución de ventas adicionales que facilite la adición de detalles para que los huéspedes entiendan los complementos disponibles
Si tu motor de reservas es torpe, lento o confuso, no hay duda de que estás perdiendo ingresos. Los huéspedes esperan disfrutar de una experiencia de reserva fluida y centrada en dispositivos móviles con un mínimo de problemas. Optimiza cada paso, desde la selección de la habitación hasta la confirmación del pago, para evitar que se queden sin habitación.
Audite su viaje actual e identifique los puntos de entrega. Luego, prueba mejoras como el llenado automático, las tarjetas de confianza, la optimización móvil y la mensajería de confirmación instantánea. Estas son algunas ganancias rápidas:
La flexibilidad es moneda de cambio. Los huéspedes quieren opciones, como el registro anticipado y las estancias divididas, y están dispuestos a pagar por ellas. Gracias a IA hotelera, muchos hoteles ahora ofrecen opciones de estancia personalizadas que se adaptan a los horarios y preferencias de los huéspedes.
Estos momentos de microingresos no solo aumentan la rentabilidad, sino que también mejoran la satisfacción y reducen los cuellos de botella en la recepción. Estas son algunas opciones de hospedaje flexibles que generan ingresos adicionales:
Los hoteles no solo venden habitaciones, sino que también venden experiencias. Los paquetes creativos (como paquetes románticos, recorridos gastronómicos locales o combinaciones de spa y habitación) atraen a los huéspedes que buscan pasar un momento inolvidable. Estos te dan la oportunidad de fijar precios estratégicos y diferenciarte de la competencia.
La clave es la relevancia. Personalice los paquetes según la estacionalidad, el tipo de viajero y las tendencias actuales (por ejemplo, bienestar, trabajo remoto, viajes culinarios). Entre las formas de hacerlo se incluyen las siguientes:
Tus invitados no son todos iguales... así que tus ofertas tampoco deberían serlo. Usa tu gestión de huéspedes sistema para identificar a los huéspedes por comportamiento, demografía y patrones de reserva. Luego, personalice las ofertas previas a la estancia, las promociones por correo electrónico y las ventas adicionales en el establecimiento en consecuencia.
Esto mejora las conversiones, genera lealtad y aumenta el gasto de los huéspedes a lo largo del tiempo. Estas son algunas maneras de adaptar tu servicio a los diferentes tipos de viajeros:
¿Sabías que los viajes grupales y corporativos suelen ser más rentables que las reservas de ocio? Para hacer crecer este sector de tu negocio, querrás dirigirte a estos segmentos a través de herramientas diseñadas para reservas corporativas, asociaciones de planificadores de eventos y divulgación proactiva.
Ofrezca portales de reservas exclusivos, beneficios de fidelidad o paquetes de eventos personalizados para que su propiedad sea la opción más fácil para los planificadores. Para captar más negocios para grupos y eventos:
Con las estrategias adecuadas, F&B puede ser uno de sus departamentos más rentables. Céntrese en reducir el desperdicio, optimizar el servicio y ofrecer experiencias creativas que atraigan tanto a los lugareños como a los huéspedes.
Piense más allá de los menús estándar. Las mesas del chef, los menús degustación de temporada y las experiencias culinarias interactivas mejoran la experiencia de los huéspedes y brindan a su propiedad un punto de venta único. Los menús digitales destacan estas ofertas, lo que facilita a los huéspedes descubrir complementos y aumentar los gastos sin complicar demasiado las operaciones de la cocina. Entre las formas prácticas de aumentar tus ingresos por alimentos y bebidas se incluyen:
Las reseñas en línea pueden mejorar o deshacer tus reservas. De hecho, una diferencia de calificación de 1 estrella puede afectar a las reservas de hasta un 20%. Es por eso que debes hacer gestión de reputación una prioridad al responder a los comentarios, abordar los problemas con prontitud y recopilar reseñas de forma proactiva.
Una reputación sólida genera confianza y aumenta su clasificación en las OTAs y Google. Estas son algunas maneras de reforzar tu presencia online y la percepción de los huéspedes:
Las visitas a bodegas, las clases de surf o las asociaciones de entrega de comida a domicilio pueden realmente diferenciar tu hotel (¡y generar ingresos!). Al colaborar con empresas locales y servicios de promoción cruzada, ampliarás tu alcance y mejorarás la experiencia de tus huéspedes.
Las relaciones locales también aumentan la credibilidad de la comunidad, algo que es importante para muchos tipos de viajeros. Estas son algunas maneras de hacer que las colaboraciones locales funcionen para ti:
El tiempo lo es todo cuando te lo preguntas cómo aumentar los ingresos de los hoteles en temporada baja. Analice los datos de rendimiento anteriores para identificar sus períodos de debilidad y, a continuación, lance campañas segmentadas por correo electrónico, redes sociales y de pago por clic centradas en incentivos significativos.
Considera combinar servicios, ofrecer descuentos por tiempo limitado o dirigirte a más viajeros locales con promociones de última hora. Para aprovechar al máximo tu marketing de temporada baja:
La tecnología hotelera moderna cambia las reglas del juego. Las herramientas adecuadas permiten a tu equipo hacer más con menos y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los huéspedes. Y en 2026, ese es el tipo de comodidad que esperan los huéspedes.
Soluciones como tecnología hotelera de lujo permiten a los hoteles personalizar la estancia, reducir la carga de trabajo operativa y descubrir nuevas oportunidades de ingresos. A continuación, te explicamos cómo ponerlo en práctica:
El estacionamiento, las habitaciones de uso diurno y el almacenamiento de equipaje están subutilizados, pero pueden generar ganancias reales. Considera la posibilidad de ofrecer a los huéspedes no tradicionales (p. ej., trabajadores remotos o viajeros de cruceros) un acceso de pago a estos servicios para cubrir el tiempo de inactividad entre estancias.
El empaquetado inteligente y el control de acceso digital le permiten monetizar estos activos sin complicar las operaciones. Aquí es por dónde empezar:
Los anuncios digitales solo funcionan cuando se dirigen a los viajeros adecuados. Invierte en posibles huéspedes que estén a punto de hacer una reserva y estén buscando tu destino o marca. También puedes volver a atraer a las personas que ya han visitado tu sitio web o que se han quedado contigo anteriormente.
Realice un seguimiento de cada campaña por ingresos (¡no solo por clics!) y redobla tu apuesta por las que generan reservas. Estas son algunas maneras de utilizar los anuncios de forma estratégica y aumentar las reservas:
Está haciendo frente al aumento de los salarios, los costos de energía y los retrasos en la cadena de suministro, por lo que es vital que controlar los costos operativos del hotel si quieres ver un crecimiento real.
Una dotación de personal más inteligente, la automatización y un mejor seguimiento de los recursos pueden reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia sin sacrificar el servicio. Para proteger sus ganancias:
Según iDeaS, el 67% de los propietarios e inversores de hoteles afirman que tener la tecnología adecuada tendrá un impacto alto o muy alto en la rentabilidad. El sistema integral de gestión de huéspedes de Canary te brinda las herramientas necesarias para aumentar los ingresos en todos los puntos de contacto, desde las ventas adicionales antes de la llegada hasta las cajas móviles sin problemas.
Canary ofrece un impacto medible cuando se trata de aumentar las reservas directas, optimizar las oportunidades de ventas adicionales y digitalizar las operaciones para reducir los gastos generales. Con la confianza de más de 20 000 hoteles en más de 100 países, la galardonada plataforma de Canary está diseñada para ayudar a tu equipo a operar de manera más eficiente y maximizar la rentabilidad, a la vez que satisface a tus huéspedes. Es gestión de ingresos hoteleros hecho bien.
Usa Canary para:
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Los ingresos por habitación siguen siendo la fuente más rentable para la mayoría de los hoteles debido a los altos márgenes y los costos relativamente fijos. Sin embargo, las ventas adicionales, las tarifas por registro anticipado y los complementos personalizados están aumentando rápidamente a medida que los hoteleros adoptan herramientas digitales para aumentar el gasto de los huéspedes por estancia.
La tecnología hotelera agiliza las operaciones, personaliza el viaje de los huéspedes y abre nuevas oportunidades de ingresos. Plataformas como Canary ofrecen herramientas para aumentar las ventas, fijar precios dinámicos, registrarse a través de dispositivos móviles y enviar mensajes automáticos a los huéspedes. Todas ellas están diseñadas para aumentar las conversiones y aumentar los ingresos a lo largo del ciclo de vida de los huéspedes.
Sí. Con las herramientas adecuadas, se pueden automatizar muchas acciones generadoras de ingresos (por ejemplo, ofertas de ventas adicionales, opciones de estancia flexibles o campañas de retargeting). Gestión de ingresos hoteleros sistemas como el de Canary utilizan la inteligencia artificial para ofrecer ofertas personalizadas y oportunas que aumentan los ingresos con un impulso mínimo por parte de su equipo.
