Les voyageurs veulent plus qu'une chambre confortable et une vue panoramique. Ils ont soif de voyages expérientiels, qui mettent l'accent sur des expériences uniques et mémorables qui les relient à la culture, à l'histoire et au mode de vie local d'une destination.
Le voyage expérientiel, également connu sous le nom de voyage immersif, va au-delà des sites touristiques et des attractions touristiques traditionnelles. Il s'agit d'expériences immersives qui permettent aux clients de se connecter véritablement à un lieu.
Cela pourrait impliquer :
Apprendre l'artisanat traditionnel ou suivre des cours de cuisine
Participation à des événements culturels ou à des festivals
Entreprendre des activités de voyage d'aventure spécifiques à la destination
Faire du bénévolat auprès des communautés locales
Participation à des visites gastronomiques et à des dégustations
Faire des visites privées dirigées par des guides locaux
Les voyages expérientiels peuvent répondre à divers intérêts, qu'il s'agisse des amateurs de gastronomie et de vin, des passionnés d'histoire ou des accros à l'adrénaline. L'essentiel est de proposer des expériences authentiques qui reflètent le caractère unique de votre région.
Le voyage expérientiel par rapport aux autres formes de voyage
Le voyage expérientiel est-il vraiment si différent des autres formes de voyages ?
Voici en quoi il diffère du tourisme traditionnel :
Met l'accent sur l'expérience plutôt que sur le tourisme : les voyages expérientiels mettent l'accent sur les expériences authentiques et l'immersion culturelle.
Encourage la participation active : les visiteurs participent activement à des voyages expérientiels plutôt que d'observer passivement.
Favorise les liens avec les habitants : Les voyages en immersion mettent l'accent sur les liens avec la population et les communautés locales.
Stimule l'engagement émotionnel : les voyages expérientiels visent à créer des souvenirs durables et à créer des liens émotionnels avec une destination.
Les 5 tendances les plus en vogue en matière de tourisme expérientiel
75 % des voyageurs priorisez les expériences par rapport aux biens matériels lorsque vous prenez des décisions de voyage. Cette évolution des préférences en matière de voyage représente une opportunité importante de différencier votre hôtel et d'attirer des clients à la recherche d'une exploration expérientielle.
Offrez à vos clients les expériences uniques dont ils ont envie en consultant les tendances en matière de voyages en immersion ci-dessous.
1. Expériences hyperlocales
Des expériences qui offrent une plongée profonde dans la communauté et le mode de vie locaux.
Visites guidées de joyaux cachés du quartier animées par des résidents locaux
Participation à un festival communautaire ou à une fête traditionnelle
Visite de l'atelier d'un artisan local pour en savoir plus sur son métier
2. Voyages durables
Des expériences qui minimisent l'impact environnemental et soutiennent les efforts de conservation locaux.
Randonnées guidées respectueuses de l'environnement mettant l'accent sur la conservation de la flore et de la faune locales
Des séjours expérientiels au hôtels écologiques qui utilisent des énergies renouvelables et ont des pratiques durables
Faire du bénévolat auprès d'une organisation environnementale locale pendant une journée
3. Voyages de bien-être
Des expériences qui favorisent le bien-être physique et mental.
Séances de yoga au lever du soleil sur la plage ou dans un cadre naturel serein
Promenades guidées de pleine conscience dans les réserves naturelles voisines
Soins de spa à base d'ingrédients biologiques locaux
4. Tourisme culinaire
Découvrir une destination à travers sa culture culinaire.
Expériences culinaires de la ferme à la table dans les restaurants locaux
Cours de cuisine pratiques avec des chefs locaux renommés
Visites de fermes, de vignobles ou de marchés voisins pour rencontrer des producteurs
5. Expériences personnalisées
Des expériences de création adaptées aux intérêts et aux préférences de chaque client.
Visites de la ville personnalisées en fonction des loisirs ou des passions du client
Des itinéraires sélectionnés avec des recommandations personnalisées pour les restaurants, les activités et les achats
Séances privées avec des experts locaux en art, en histoire ou en cuisine
4 avantages de proposer des options de voyage expérientielles
Les voyages expérientiels ne profitent pas uniquement aux clients. En intégrant des options de voyage en immersion, votre hôtel peut bénéficier de plusieurs avantages :
Augmenté satisfaction des clients et fidélité : les clients qui ont vécu des expériences uniques sont plus susceptibles de revenir et de recommander votre hôtel.
Potentiel de revenus plus élevé : les forfaits expérientiels peuvent être proposés à des prix plus élevés que les tarifs des chambres standard.
Avantage concurrentiel : Démarquez-vous sur un marché bondé en répondant à la demande croissante de voyages expérientiels.
Image de marque améliorée : positionnez votre hôtel comme une destination à part entière, offrant bien plus qu'un simple lieu de séjour.
5 conseils pour organiser des séjours expérientiels dans votre hôtel
Comment tirer parti de la tendance des voyages expérientiels pour attirer des clients et les fidéliser ? Suivez ces conseils pour transformer le séjour de vos clients en une expérience qu'ils n'oublieront jamais.
1. Collaborez avec des entreprises locales
Collaborez avec des guides, des restaurants et des artisans locaux pour proposer des expériences uniques. Par exemple, vous pourriez travailler avec un domaine viticole voisin pour proposer des dégustations exclusives à vos invités ou faire équipe avec un artiste local pour des ateliers dans l'hôtel.
Ces partenariats enrichissent non seulement le séjour de vos clients, mais renforcent également vos liens avec la communauté.
2. Développez des expériences uniques
Créez des forfaits personnalisés qui mettent en valeur les offres uniques de votre destination. Cela pourrait inclure un forfait « Taste of the Town » comprenant une visite gastronomique guidée des restaurants locaux ou un forfait « L'aventure vous attend » avec des activités de plein air organisées comme des randonnées guidées ou des excursions en kayak.
Ventes incitatives exclusives offrez à vos clients quelque chose de mémorable et d'unique qu'ils ne trouveront nulle part ailleurs et augmentez les revenus de votre hôtel.
3. Utilisez la technologie à votre avantage
Mettre en œuvre un système de gestion hôtelière comme Canary Technologies pour rationaliser les opérations, gérer les réservations et personnaliser la communication avec les clients pour les offres expérientielles.
Cette technologie vous permet d'adapter les expériences aux préférences de chaque client, d'offrir une réservation fluide pour les visites ou les activités locales et envoyer des recommandations personnalisées avant, pendant et après leur séjour.
4. Activez votre personnel
Formez votre personnel pour qu'il devienne des experts locaux capables de recommander des expériences authentiques. Donnez-leur des informations sur les endroits les mieux cachés, qu'il s'agisse d'attractions hors des sentiers battus ou de restaurants locaux préférés.
Encouragez-les à discuter avec les clients de leurs centres d'intérêt et proposez-leur des activités personnalisées qui amélioreront leur séjour.
5. Faites la promotion de vos offres
Présentez vos offres expérientielles sur votre site Web, vos réseaux sociaux et vos plateformes de réservation. Mettez en valeur des expériences uniques à l'aide de visuels captivants et de descriptions détaillées, et partagez les témoignages de vos clients pour renforcer votre crédibilité.
Envisagez de créer du contenu vidéo qui donne aux clients potentiels un avant-goût de ce à quoi ils peuvent s'attendre lorsqu'ils réservent auprès de vous.
Transformez votre hôtel en une destination expérientielle
En adoptant les voyages expérientiels, les hôtels peuvent transformer des séjours ordinaires en aventures extraordinaires. Grâce à une planification et à une exécution minutieuses, vous pouvez créer des expériences inoubliables qui non seulement raviront vos clients, mais qui généreront également des revenus importants et favoriseront une fidélité durable. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement de proposer des activités ; il s'agit de créer des liens authentiques entre les voyageurs et votre destination.
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