En éliminant le besoin de compendiums d'hôtels papier, Canary offre aux hôteliers un moyen de fournir des informations directement au bout des doigts des clients d'une manière moderne et technologique.
SAN FRANCISCO, CA (9 octobre 2024) — Canary Technologies, le logiciel d'expérience client classé #1 dans le secteur de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui l'intégration de Digital Compendium dans sa plateforme de gestion des clients primée. Cette mise à jour génère plus de revenus et rationalise les opérations du secteur de l'hôtellerie.
Le Compendium numérique de Canary est une solution écologique qui remplace les recueils papier traditionnels. Il fournit des informations et des équipements sur les hôtels directement aux clients via un outil Web qui ne nécessite pas de téléchargement d'application. Le Compendium numérique fournit aux clients des informations essentielles sur les caractéristiques uniques d'un hôtel, ses équipements et les attractions à proximité, et peut être mis à jour si nécessaire en quelques minutes. Cela garantit que les clients reçoivent toujours les informations les plus récentes, éliminant ainsi le besoin de réimpressions coûteuses et gourmandes en ressources.
En s'intégrant parfaitement aux outils Canary existants tels que l'enregistrement mobile, la messagerie client, les ventes incitatives dynamiques et le départ intelligent, Digital Compendium fait office de hub numérique dynamique pour les hôtels, transformant la façon dont les clients interagissent avec les services hôteliers. Les hôtels peuvent désormais proposer des expériences numériques personnalisées et efficaces qui répondent aux attentes des voyageurs modernes en matière de commodité et de connectivité.
« Les clients d'aujourd'hui attendent une expérience hôtelière moderne. Il est donc essentiel de proposer des points de contact technologiques dans la mesure du possible », a déclaré Aman Shahi, vice-président des produits chez Canary Technologies. « Notre Compendium numérique réduit les frais liés à la gestion des recueils papier et améliore l'expérience des clients. Ce n'est qu'une des nombreuses façons dont la plateforme Guest Journey de Canary aide les hôtels à satisfaire leurs clients à chaque étape, tout en rationalisant leurs opérations. »
Les hôteliers peuvent personnaliser le Compendium numérique en y ajoutant des photos, des menus et bien plus encore pour créer une expérience client entièrement personnalisée en quelques minutes. Le Compendium numérique sert également de guichet unique pour les clients qui planifient leur séjour et recherchent des réponses aux questions fréquemment posées. De plus, son interface simple constitue un autre canal permettant aux clients d'acheter facilement des équipements et de faire des ventes incitatives directement depuis leurs propres appareils.
À propos de Canary Technologies
Canary Technologies modernise l'infrastructure technologique de l'hôtel grâce à sa solution de bout en bout primée Système de gestion des invités. En numérisant tout, de la post-réservation au paiement, Canary bénéficie de la confiance de plus de 20 000 hôteliers dans 80 pays, y compris de grandes marques mondiales telles que Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts et Intercontinental Hotel Group. Canary est la solution classée #1 sur HotelTechReport et a été la seule entreprise de technologie hôtelière nommée parmi les entreprises les plus innovantes de Fast Company en 2023. Les solutions de Canary éliminent les processus papier, augmentent les revenus, augmentent l'efficacité du personnel, améliorent l'expérience des clients et réduisent les rétrofacturations et les fraudes de paiement. Canaris Logiciel de gestion hôtelière comprend un téléphone portable Enregistrement, Intelligent Commander, Enregistrement de la tablette, Dynamique Ventes incitatives, Messagerie destinée aux invités, Canary AI, Pourboires numériques et Compendium numérique. Pour en savoir plus, consultez canarytechnologies.com.
