SAN FRANCISCO, CA (24 juillet 2024) — Canary Technologies, le principal système de gestion des clients du secteur, a annoncé aujourd'hui que TUI Hotels & Resorts avait choisi Canary pour optimiser son parcours client numérique. TUI est l'une des principales entreprises hôtelières au monde avec plus de 400 hôtels et complexes dans 40 pays. TUI a choisi la plateforme innovante de gestion des clients de Canary pour créer de nouvelles opportunités de revenus, améliorer encore l'expérience client et améliorer l'efficacité de son portefeuille.
TUI Hotels & Resorts donne la priorité à la création d'expériences exceptionnelles pour ses clients du monde entier. La plateforme basée sur l'IA de Canary fournit aux établissements TUI les outils nécessaires pour améliorer encore l'expérience client. Par exemple, l'enregistrement mobile et le paiement intelligent éliminent les longues files d'attente afin que les clients puissent profiter au maximum des équipements de chaque établissement. Et grâce aux ventes incitatives dynamiques de Canary, les clients peuvent facilement sélectionner les nombreux services ou options de restauration proposés par les établissements TUI, quand et où ils le souhaitent, que ce soit au bord de la piscine, dans leur chambre ou en dehors de l'établissement pour explorer les sites locaux.
« Nous sommes ravis de nous associer à TUI Hotels & Resorts, un leader de l'hôtellerie connu pour ses expériences exceptionnelles », a déclaré Manuel de la Torre, directeur régional des ventes de Canary Technologies pour la région EMEA. « Notre plateforme complète permet à TUI non seulement d'améliorer l'expérience de ses clients, mais également de générer de nouvelles opportunités de revenus grâce à des solutions telles que les ventes incitatives dynamiques de Canary. Cette collaboration permet à TUI de poursuivre son succès face à l'évolution constante des attentes des clients. »
À propos de Canary Technologies
Canary Technologies modernise la technologie hôtelière grâce à sa solution de bout en bout primée Plateforme de gestion des clients. En numérisant tout, de la post-réservation au paiement, Canary bénéficie de la confiance de plus de 20 000 hôteliers dans 80 pays, y compris de grandes marques mondiales telles que Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts et Intercontinental Hotel Group. Canary est la solution classée #1 sur HotelTechReport et a été la seule entreprise de technologie hôtelière nommée parmi les entreprises les plus innovantes de Fast Company en 2023. Les solutions de Canary éliminent les processus papier, augmentent les revenus, augmentent l'efficacité du personnel, améliorent l'expérience des clients et réduisent les rétrofacturations et les fraudes de paiement. Canaris Logiciel de gestion hôtelière Comprend : Enregistrement mobile/Commander, Enregistrement de la tablette, Ventes incitatives, Messagerie destinée aux invités, Canary AI, et Pourboires numériques. Pour en savoir plus, consultez canarytechnologies.com.
À propos de The TUI Group
Le groupe TUI est l'un des principaux groupes touristiques mondiaux et exerce ses activités dans le monde entier. Le siège social du groupe est situé en Allemagne. Les actions de TUI sont cotées au Prime Standard de la Bourse de Francfort
Bourse, sur le marché réglementé de la Bourse de Basse-Saxe à Hanovre et à la Bourse de Londres. TUI Group propose à ses 19 millions de clients des services intégrés provenant d'une source unique et regroupe l'ensemble de la chaîne de valeur du tourisme sous un même toit. Le groupe possède plus de 400 hôtels et complexes hôteliers de marques haut de gamme telles que RIU, TUI Blue et Robinson et 16 navires de croisière, dont le MS Europa et le MS Europa 2 en classe luxe et des navires d'expédition de la classe HANSEATIC en passant par la flotte Mein Schiff de TUI Cruises et les navires de croisière exploités par Marella Cruises au Royaume-Uni. Le Groupe comprend également les principales marques de voyagistes et plateformes de marketing en ligne d'Europe, par exemple pour les offres réservées aux hôtels ou aux vols uniquement, cinq compagnies aériennes possédant plus de 130 avions moyen-courriers et long-courriers modernes et environ 1 200 agences de voyages. Outre l'expansion de son activité principale avec les hôtels et les croisières par le biais de coentreprises prospères et d'activités dans les destinations de vacances, TUI se concentre de plus en plus sur l'expansion des plateformes numériques. Le Groupe est en train de devenir une plateforme touristique mondiale.
La responsabilité mondiale en matière d'action économique, environnementale et sociale durable est au cœur de notre culture d'entreprise. Avec des projets dans 25 pays, la TUI Care Foundation, initiée par TUI, se concentre sur les effets positifs du tourisme, sur l'éducation et la formation et sur le renforcement des normes environnementales et sociales. Elle soutient ainsi le développement des destinations de vacances. La TUI Care Foundation, active dans le monde entier, lance des projets qui créent de nouvelles opportunités pour la prochaine génération.
Contact presse :
Rohma Abbas
Responsable du contenu
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rabbas@canarytechnologies.com
