Canary Technologies nommée solution d'engagement client de l'année

Ce prix décerné par l'industrie récompense le rôle joué par Canary dans le façonnement de l'avenir en matière d'engagement des clients.

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SAN FRANCISCO, CA (1er mai 2025) — Canary Technologies, le principal système de gestion des clients basé sur l'IA du secteur de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui avoir été nommée Solution d'engagement client de l'année par TravelTech Breakthrough, une organisation mondiale d'analyse de marché qui récompense l'excellence en matière de technologie des voyages dans le cadre de son programme de récompenses annuel.

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Choisi parmi des milliers de nominations dans plus de 14 pays, ce prix souligne la façon dont Canary redéfinit l'engagement moderne des clients. En s'appuyant sur l'IA, les solutions de Canary numérisent le parcours des clients, de la réservation au départ, permettant ainsi aux opérateurs hôteliers de rationaliser leurs opérations, d'augmenter leurs revenus et de proposer les expériences hôtelières modernes auxquelles les voyageurs d'aujourd'hui s'attendent.

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« Nous sommes honorés d'avoir été reconnus comme la solution d'engagement des clients de l'année, et nous sommes encore plus enthousiastes de voir l'engagement moderne des clients devenir une priorité dans l'industrie du voyage », a déclaré SJ Sawhney, cofondateur et président de Canary Technologies. « De plus en plus d'opérateurs hôteliers relèvent le défi d'offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients de manière nouvelle et innovante. Nous sommes honorés de participer à cette transformation et fiers de soutenir cette dynamique auprès des plus de 20 000 hôteliers que nous servons dans le monde entier. »

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Cette reconnaissance reflète également une demande croissante à l'échelle du secteur pour des expériences clients plus intuitives et basées sur la technologie. Alors que les hôtels s'éloignent de plus en plus de systèmes obsolètes et fragmentés, des solutions telles que Canary établissent une nouvelle norme en matière d'engagement des clients.

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« La technologie fait désormais partie intégrante de la façon dont les clients voyagent, la plupart préférant séjourner dans des établissements dotés de technologies en libre-service », a déclaré Bryan Vaughn, directeur général de TravelTech Breakthrough Awards. « Cependant, de nombreux équipements technologiques hôteliers s'appuient toujours sur des systèmes anciens et encombrants qui ne répondent pas aux attentes des clients et ne contribuent pas au retour sur investissement. La plateforme basée sur l'IA de Canary fait une percée sur le marché des technologies du voyage grâce à une solution globale d'expérience et d'engagement des clients qui permet aux hôteliers d'augmenter leurs revenus à tous les niveaux, tout en améliorant l'efficacité du personnel et en maximisant la satisfaction des clients. »

Le programme TravelTech Breakthrough Awards récompense les meilleures entreprises, produits et services de technologie du voyage au monde. Sa mission est de mettre en lumière les innovateurs mondiaux qui transforment l'industrie du voyage, grâce à l'une des évaluations les plus complètes des technologies de pointe qui façonnent l'avenir des voyages.

À propos de Canary Technologies

Canary Technologies modernise la technologie hôtelière grâce à sa plateforme primée de gestion des clients alimentée par l'IA. En numérisant les points de contact avec les clients, de la réservation au départ, les solutions de pointe de Canary simplifient les opérations hôtelières, augmentent les revenus et améliorent l'expérience client. Canary AI, le modèle d'intelligence artificielle le plus avancé conçu spécifiquement pour les hôtels, est à l'origine de ces innovations.

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Bénéficiant de la confiance de plus de 20 000 hôteliers dans plus de 90 pays, Canary est le moteur de l'hôtellerie des marques les plus renommées au monde, notamment Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels et Intercontinental Hotel Group. Reconnue comme la plateforme d'expérience client #1 par HotelTechReport depuis de nombreuses années, Canary a reçu des distinctions telles que les entreprises les plus innovantes de Fast Company en 2023, le Deloitte Fast 500 2024 et la liste 2025 des entreprises les plus susceptibles de devenir une licorne technologique établie par Business Insider.

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Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://canarytechnologies.com.

À propos de TravelTechBreakthrough

Faisant partie de Tech Breakthrough, l'une des principales plateformes d'information sur le marché et de reconnaissance pour l'innovation et le leadership technologiques mondiaux, le programme TravelTech Breakthrough Awards est la principale plateforme de récompenses et de reconnaissance dédiée à honorer l'excellence dans les produits, services et entreprises technologiques du voyage dans le monde entier. Les TravelTech Breakthrough Awards récompensent publiquement les réalisations des entreprises et des produits de technologie du voyage dans des catégories telles que la gestion immobilière, les plateformes de réservation, les opérations aériennes, l'analyse des voyages, etc. Pour plus d'informations, rendez-vous sur TravelTechBreakthrough.com. Tech Breakthrough LLC ne soutient aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses programmes de reconnaissance et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant reçu des récompenses.

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La reconnaissance de Tech Breakthrough LLC repose sur les opinions de l'organisation Tech Breakthrough LLC et ne doit pas être interprétée comme une déclaration de fait. Tech Breakthrough LLC décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant ce programme de reconnaissance, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

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