La gestion de l'inventaire des chambres de votre hôtel est l'un des aspects les plus importants de la gestion d'un établissement prospère. Chaque fois qu'un client réserve une chambre, que ce soit en ligne, par l'intermédiaire d'une agence de voyage en ligne (OTA) ou par téléphone, vous devez maintenir votre inventaire à jour pour éviter les surréservations et garantir une expérience fluide.
Mais la gestion des stocks ne se limite pas à prévenir les erreurs. Bien fait, il peut vous aider à augmenter vos revenus, à améliorer vos opérations et à prendre des décisions éclairées concernant prix des chambres et offrez une meilleure expérience à vos clients. Découvrons ce qu'est la gestion de l'inventaire des chambres, pourquoi elle est importante et comment vous pouvez la maîtriser.
Les 4 éléments de la gestion de l'inventaire des chambres
En moyenne, un le taux d'occupation de l'hôtel oscille autour de 63 %, mais cela peut varier considérablement en fonction de la saison, du type de chambre et plus encore. La gestion de l'inventaire des chambres implique plusieurs facteurs, notamment :
Nombre total de chambres : Combien de pièces compte votre propriété au total
Types de chambres : Les catégories de chambres que vous proposez (chambres standard, suites ou chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite)
Disponibilité : Combien de chambres de chaque type sont prêtes à être réservées un jour donné.
Tarifs des chambres : Le montant que vous facturez pour chaque chambre, qui peut changer en fonction de la demande.
Utilisation de la formule d'inventaire des chambres
L'inventaire de vos chambres disponibles vous indique le nombre de chambres que vous pouvez vendre et vous donne une idée précise de votre potentiel de revenus. Voici la formule simple à utiliser :
Nombre total de chambres disponibles = Nombre total de chambres - Chambres non disponibles
Astuce de pro: Les chambres non disponibles ne se limitent pas à celles qui sont occupées. Il couvre également les pièces en cours de maintenance, de nettoyage supplémentaire ou de réparation.
Exemple :
Supposons que votre hôtel compte 100 chambres, 20 sont occupées, 5 sont en cours de maintenance et 2 sont en cours de nettoyage. Donc, pour calculer le nombre total de chambres disponibles, vous devez procéder comme suit :
Nombre total de chambres disponibles = 100 - (20 + 5 + 2) = 73
Pourquoi la gestion de l'inventaire des chambres est-elle importante ?
La gestion précise de l'inventaire de vos chambres est l'un des aspects les plus importants de la gestion d'un hôtel. Comprendre le nombre de chambres dont vous disposez, le nombre que vous pouvez réserver et le prix auquel vous pouvez les fixer peut faire une énorme différence dans votre gestion des recettes stratégie.
Voici quelques raisons pour lesquelles la gestion de l'inventaire des chambres est si importante :
Une tarification plus intelligente : Connaître exactement le nombre de chambres disponibles vous permet d'ajuster les tarifs en fonction de la demande, afin de tirer le meilleur parti des périodes de forte affluence.
Rationalisation des opérations : Lorsque votre inventaire est à jour, les équipes d'entretien et d'exploitation savent exactement ce qui nécessite une attention particulière, ce qui permet de gagner du temps et d'éviter toute confusion.
Moins de surréservations : Garder un œil sur l'inventaire permet de réduire les doubles réservations, de satisfaire les clients et d'éviter les mauvaises critiques.
De meilleures expériences pour les clients : Grâce à des données précises sur les chambres, vous pouvez répondre plus facilement aux demandes des clients, par exemple en fournissant un type de chambre ou un emplacement spécifique.
Comment la technologie peut vous aider à vendre plus de chambres
Une fois que vous aurez compris le nombre de pièces peut vendre, vous pouvez commencer le travail de les garder réservés — et c'est là que la technologie hôtelière peut être utile. Tirer parti d'une plateforme d'expérience client constitue un moyen à la pointe de la technologie de créer une expérience moderne et rationalisée, en incitant les clients à réserver encore et encore. Vous voulez en savoir plus ? Réservez une démo dès aujourd'hui.
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