Germain Hotels fait de la solution d'autorisation numérique des cartes de crédit de Canary Technologies la norme dans tous ses établissements

San Francisco, Californie — 21 juin 2022 — Canary Technologies, qui modernise l'infrastructure technologique de l'hôtel avec le premier système de gestion des clients Web mobile de bout en bout et sa solution primée d'autorisations numériques, a annoncé aujourd'hui que Hôtels Germain a fait du logiciel d'autorisation numérique de Canary la norme pour l'ensemble de ses 18 propriétés.

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Germain Hotels est une entreprise familiale qui possède et exploite les hôtels Le Germain, les hôtels Alt et les hôtels Escad à travers le Canada. Classée parmi les 50 entreprises les mieux gérées au Canada, Germain Hotels est réputée pour la chaleur, l'hospitalité et le style impeccables qu'ils apportent à ses établissements.

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Grâce à la solution d'autorisation numérique de Canary, les établissements de Germain Hotels pourront envoyer aux clients tiers un lien unique leur permettant de saisir les informations de leur carte de crédit via une interface en ligne sécurisée et conforme à la norme PCI, au lieu de remplir des formulaires d'autorisation de carte de crédit papier ou PDF. Chaque hôtel aura également accès au logiciel antifraude complet et au tableau de bord de Canary pour suivre l'autorisation numérique de chaque client en ligne.

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La solution d'autorisation numérique de Canary est entièrement conforme aux normes PCI (Payment Card Industry) auxquelles toutes les entreprises doivent se conformer lorsqu'elles capturent, traitent, transmettent ou stockent des informations relatives aux cartes de crédit ou de débit. Étant donné que la plupart des formulaires papier d'autorisation de carte de crédit ne sont pas conformes à la norme PCI, le produit Digital Authorizations de Canary offre à Germain Hotels une solution plus sécurisée qui offre une expérience globale améliorée et rationalisée aux clients.

Les autorisations numériques de Canary aident également les commerçants à éviter les erreurs et les fraudes souvent associées au processus de collecte des informations relatives aux cartes de crédit sur des formulaires papier : les hôtels utilisant des autorisations numériques ont enregistré une baisse de 90 % des rétrofacturations.

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« La conformité à la norme PCI et la réduction de la fraude ont joué un rôle moteur dans la mise en œuvre de cette technologie, mais comme toujours, notre priorité absolue est l'expérience client », a déclaré Charles Bureau, vice-président des technologies de l'information chez Germain Hotels. « Canary possède une vaste expérience et une excellente réputation dans ce domaine, et notre évaluation a révélé que l'entreprise fournit une solution solide avec un impact mesurable. C'est pourquoi nous mettons en œuvre Canary dans toutes nos propriétés. »

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« La numérisation des autorisations de cartes de crédit est un moyen relativement simple d'améliorer la sécurité des paiements et de réduire les rétrofacturations et les fraudes », a déclaré DJ Singh, vice-président des ventes de Canary. « Les clients ne manquent pas ces formulaires papier, et les hôtels bénéficient d'un retour sur investissement immédiat. Nous sommes impatients de travailler avec Germain Hotels pour améliorer la sécurité et l'efficacité tout en améliorant l'expérience client. »

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Outre les autorisations numériques, Canary propose une gamme de produits qui répondent aux besoins spécifiques de l'industrie hôtelière. Sa gamme de produits comprend également l'enregistrement sans contact, qui permet aux clients de s'enregistrer virtuellement sans échanger de carte de crédit, d'identification ou de formulaire d'inscription ; le paiement sans contact, qui permet aux hôtels de savoir quand les clients quitteront leur hôtel et d'améliorer leurs commentaires ; les messages aux clients, qui permet aux clients et au personnel de communiquer facilement par SMS ; les ventes incitatives, qui permettent aux hôtels de générer plus de 100 000 dollars par an de revenus supplémentaires ; et les contrats numériques, qui augmentent l'efficacité du personnel et les réservations. Ces solutions de pointe aident les hôtels avant-gardistes à améliorer leurs processus commerciaux et leurs résultats tout en améliorant le service client pour leurs précieux clients.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur canarytechnologies.com.

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À propos de Canary Technologies

Canary Technologies modernise l'infrastructure technologique de l'hôtel avec le premier système de gestion des clients Web mobile de bout en bout et ses solutions d'autorisations numériques primées. En numérisant tout, de la post-réservation au paiement, des milliers d'hôtels dans plus de 65 pays font confiance à Canary, dont Four Seasons, Choice Hotels, Standard Hotels et Ace Hotel Group. Les solutions de Canary aident les hôtels à éliminer les processus papier, à augmenter leurs revenus grâce aux ventes incitatives, à améliorer l'efficacité du personnel, à garantir la conformité à la norme PCI, à améliorer l'expérience client et à réduire les rétrofacturations et les fraudes de paiement. Pour en savoir plus, consultez canarytechnologies.com.

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À propos de Germain Hotels
Germain Hotels est une entreprise familiale fondée au Québec en 1988. Propriétaire et exploitant d'un réseau de 18 établissements à travers le pays sous les bannières Le Germain, Alt et Escad, l'entreprise demeure le seul groupe hôtelier véritablement canadien à ce jour. Modèle d'audace et d'innovation, Germain Hotels est reconnu pour sa philosophie de l'accueil et son sens exceptionnel de l'esthétique. La présence nationale de l'entreprise et son engagement à créer un réseau de collaborateurs locaux en font une experte du mode de vie canadien. Visitez https://www.germainhotels.com.

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Contact pour les médias

Stéphan Alemar

Canary Technologies

salemar@canarytechnologies.com

206,922,9724

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