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Les meilleurs systèmes de gestion hôtelière répondent à une variété de problèmes auxquels sont confrontés les hôteliers modernes. Dans ce billet de blog, des vétérans de l'industrie canarienne fournissent leurs conseils d'experts sur les fonctionnalités du système de gestion hôtelière dont les hôteliers ne peuvent se passer et celles qui peuvent être ignorées.

A hotel’s front desk is the nervous system of a hotel. It’s the main contact point for guests throughout their entire journey with a property, from pre-arrival to checkout. ‍The right hotel front desk software can have a huge impact on the guest experience, staff efficiency and hotel revenue. ‍

Les clients modernes s'attendent à bénéficier d'une expérience axée sur le numérique lorsqu'ils interagissent avec les établissements hôteliers. Les hôteliers avant-gardistes doivent clairement intégrer cette nouvelle réalité pour prospérer, mais la technologie orientée vers les clients n'est pas le seul domaine dans lequel les hôteliers doivent se moderniser. Le back-office et les autres départements peuvent grandement bénéficier de l'introduction de logiciels hôteliers modernes.

Luxury hotels have lagged behind the technology curve for too long. However, it doesn’t have to be this way. The past few years have seen a constant stream of technology innovations that have made it easier than ever for hotels to operate in the digital age.

With consumers more reliant on and comfortable with digital environments and tools than ever, it’s high time that the hospitality industry fully embrace smart hotel technology to improve the guest experience from pre-arrival through post-checkout. 

For years, technology slowly crept into the lives of consumers and businesses around the world. The near universal adoption of smartphones led to consumers worldwide acclimatizing to the idea of engaging with businesses and organizations in a digital space. Then, the COVID-19 pandemic hit and really opened the throttle.

Les hôtels et les établissements de villégiature sont particulièrement susceptibles de bénéficier des avantages des solutions Web, car elles permettent aux clients d'interagir directement avec l'établissement tout au long de leur voyage sans jamais avoir à télécharger une application native.

Les recettes accessoires sont traditionnellement associées uniquement aux hôtels à service complet. Mais pourquoi ? Les hôtels à service limité peuvent également bénéficier énormément de la vente incitative de toutes sortes de produits et services. Dans cet article, vous trouverez un certain nombre de ventes incitatives créatives que les établissements à services limités (ou n'importe quel hôtel) peuvent déployer pour générer des revenus accessoires.

One operator's quest to give employees all the tools necessary to keep themselves and their guests safe.